Medewerker Backoffice Overheid

  • Apeldoorn
  • MBO 1/2
  • Salarisindicatie €2.002-3.073
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0063828

Over de functie

Ben jij een kanjer op het gebied van klantenservice, van nature enthousiast en vind jij het leuk om de meest uiteenlopende vragen van collega’s te beantwoorden? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Voor het Team Politie-uitrusting in Apeldoorn zijn wij opzoek naar een Medewerker Backoffice.

Jij bent het telefonische en schriftelijke aanspreekpunt voor jouw collega’s in de Eenheden en van de Servicedesk FM voor hun vragen. Je zorgt ervoor dat je collega’s goed en snel gelopen worden, door bijvoorbeeld uit te leggen hoe processen en procedures van Politie-uitrusting werken of wanneer een product geleverd kan worden. Naar de rest van de organisatie heb jij een signaalfunctie over onduidelijkheden, veel voorkomende klachten en vragen. Jij zorgt ervoor dat de juiste functionaris of oplosgroep wordt geactiveerd op het moment dat jij zelf geen oplossing kunt bieden of antwoord kunt geven. Ook houd je in de gaten of orders niet in het systeem blijven hangen en informeert de klant actief over veranderingen in de doorlooptijd. Daarnaast zorg jij ook voor de verwerking van inkoop- en verkooporders en maak je planningen t.b.v.. de uitlevering of uitrol van uitrusting. Je legt alle handelingen die verricht op eenduidige wijze vast in de daarvoor bestemde systemen.

Functie-eisen

Je bent een flexibele collega en hebt oog voor het groepsbelang en de wensen/belangen van onze ‘klanten’. Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig en daarnaast draag je ook je steentje bij aan het gemeenschappelijke resultaat. Ook zijn je mondelingen uitdrukkingsvaardigheden uitstekend. Je bent behulpzaam en vriendelijk in je communicatie en je houdt je aan afspraken.

Harde criteria/Eisen

  • Vmbo/mbo 2 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting;
  • Werkervaring in klantcontact;
  • Bij voorkeur ervaring in het werken met Planon en ERP-systemen (bij voorkeur Exact).

Extra criteria/bijzonderheden

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Over het bedrijf

Je komt te werken in Apeldoorn voor het subteam Logistiek, Planning & Beheer, binnen de backoffice van team Politie-uitrusting. Je werkt hier intensief samen met acht collega’s. Het team Politie-uitrusting bestaat in totaal uit zo’n negentig collega’s. Veel? Niet als je bedenkt dat we verantwoordelijk zijn voor relatiebeheer, klantenservice, voorraadbeheer, operationele inkoop, logistiek, wapeninspectie en -reparatie, productontwikkeling etc.

Wij hebben een breed assortiment. Zo leveren wij alle uniformdelen en uitrustingsstukken van het standaard uniform van de collega’s op straat. Ook leveren wij kleding en uitrusting voor speciale doelgroepen zoals de ME, de collega’s op de motor, fiets en te paard en voor vele andere groepen. Het assortiment zal de komende jaren alleen maar uitbreiden.

Ook is er aandacht voor fit en gezond werken. Wij stimuleren wandelen in de lunchpauze en er is bijvoorbeeld op onze locatie de mogelijkheid om aan Yin Toga deel te nemen, in eigen tijd.

Wat we bieden

  • Een tijdelijk dienstverband tot 31-12-2021 met kans op verlenging;
  • Tijdelijk contract tot 31-03-2022 met kans op verlenging;
  • Een bruto maandloon tussen de €2002 en €3073 op basis van 36 uur per week;
  • Een fulltime functie van 36 uur per week;
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werk.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Zwolle Overheid
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

zwolleoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.