Medewerker Backoffice T-Mobile

  • 'S-Gravenhage
  • MBO
  • €2167,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1267004584

Wat ga je doen?

Op de afdeling Customer Operations van T-Mobile creëren wij blije klanten. We zijn toegankelijk, sociaal en vooral eerlijk. De klant staat bij ons centraal en binnen onze afdeling zijn we naast het verzorgen van een goede service daarom ook continue bezig met het beter maken van T-Mobile.
De backoffice team en de frontoffice teams werken samen aan een fantastische klantbeleving en bouwen aan duurzame relaties met onze klanten. Het in 1x keer goed afhandelen van klantcontacten en het verlagen van het aantal waste- en herhaalgesprekken zijn uitgangspunten in deze samenwerking

Wie ben je?

  • MBO -werk en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt ervaring in een Sales- en/of Servicegerichte organisatie.
  • Je hebt affiniteit met en ervaring in mobiele/fixed telecommunicatie.
  • Goede schriftelijke- en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in zowel Nederlands als Engelse taal.
  • Woonachtig in omgeving Den Haag / Rotterdam / Leiden

Over het bedrijf

Met 3,7 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, KNIPPR en Ben. Hiermee bieden we mobiel internet, zakelijke oplossingen, kabelvrije televisie en vaste telefonie, televisie en breedband internet

Wat bieden wij jou?

  • Een goed startsalaris van €11,03
  • Optioneel een wekelijkse uitbetaling van het salaris;
  • Je komt terecht in een nieuw en informeel team , waar naast hard werken ook tijd is voor gezelligheid, leuke teamuitjes en legendarische T-Mobile vrijdagmiddagborrels;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Toeslagen boven op je bruto startsalaris voor het werken tijdens avonden;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer (goed bereikbaar , dichtbij station (Hollandspoor) en €0,19 per km.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Rotterdam XL
Olympiaweg   12   b
3077 AL, Rotterdam

rotterdamla@startpeople.nl
0104802400

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.