Je bent een administratieve alleskunner en bent graag een spin in het web bij het behandelen van aanvragen, het doen van hoogwaardige intake inclusief de administratieve afwikkeling van processen. In deze frontoffice-functie staat het inkomende telefoonverkeer centraal en voornamelijk hierdoor wordt bepaald hoe je jouw werkzaamheden gedurende de dag kan uitvoeren.
Je verzorgt de dagelijkse planning van de adviseurs en afleveraars, waarbij je rekening houdt met prioriteiten en benodigde tijd. Jouw offertes, orders en facturen zijn accuraat opgesteld en verwerkt in het softwaresysteem en afgestemd met interne en externe belanghebbenden. Je draagt zorg voor correcte invoer van orders, houd de orderstroom actueel en sluit deze correct af. Tevens zorg je voor een adequate dossiervorming (samenstellen, controleren en archiveren) van cliënt- en klantdossiers, neem je klantaanvragen in behandeling en stel je gerichte vragen om de aard van de klantvraag te achterhalen.