Medewerker Binnendienst / Planner WMO

  • Arnhem
  • MBO
  • Commercieel
  • 38 uur pw
  • Fulltime
  • #1999004956

Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst maak je deel uit van een team van vier medewerkers en ben je verantwoordelijk voor het behandelen van servicevragen, inplannen van serviceverzoeken en de bijbehorende administratieve afwikkeling.

De werkzaamheden die je kunt verwachten zijn:

  • Je behandelt en coördineert serviceaanvragen en stelt gerichte vragen om de aard van de klantvraag te achterhalen.
  • Je beoordeelt serviceaanvragen op complexiteit en prioriteit en bepaalt of service aanvragen op locatie (of in de werkplaats) uitgevoerd moeten worden.
  • Je bent een vraagbaak voor klanten en interne monteurs/adviseurs over reparatiestatussen en offere- c.q. orderstatussen.
  • Je onderhoudt telefonisch contact met de aanvrager omtrent de status van service vragen.
  • Je handelt klachten af m.b.t. opvolging serviceaanvragen hulpmiddelen.
  • Je bewaakt het order- en offertetraject. Indien nodig stuur je bij door intern te schakelen met collega's.
  • Je verzorgt de dagelijkse planning van de monteurs waarbij uitgegaan wordt van prioriteitstelling van serviceaanvragen.
  • Je draagt zorg voor een adequate dossiervorming (samenstellen, controleren en archiveren) van cliënt- en klantdossiers.
  • Daarnaast zorg je voor het correct invoeren, actueel houden en afsluiten van de administratieve workflow.

Wie ben je?

Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding aangevuld met relevante werkervaring en bent toe aan een nieuwe uitdagende spilfunctie! Ervaring met Microsoft Dynamics Navision en Link2 Office is een pré. Als persoon herken je jezelf in de volgende competenties:

  • proactief
  • klantgericht
  • communicatief vaardig
  • stressbestendig
  • overzicht kunnen bewaren

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een zorgverlener die clienten voorziet in de juiste hulpmiddelen. Met meerder vestigingen in het land werken er zo'n 300 mensen. Naast particuliere clienten werken zij ook veel samen met gemeenten, zorgverzekeraars en zorgkantoren.

Wat bieden wij jou?

Een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband. De salarisindicatie bedraagt € 2050 - € 2350 bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring. Daarnaast word je een uitdagende informele werkomgeving geboden met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.Heb je interesse en herken je jezelf in het profiel? Dan zien we graag jouw reactie tegemoet!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Nijmegen XL
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegenla@startpeople.nl
0243822340

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.