Over de functie
Als Medewerker Binnendienst/Planner ben jij een belangrijke schakel in het ondersteunen van klanten en het organiseren van een efficiënte planning. Je combineert klantcontact met administratieve taken en planning, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van aanvragen. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving en een soepel verloop van de dagelijkse processen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk klantvragen en hulpvragen inschatten om passende oplossingen te bieden;
- Verwerken: klantaanvragen en zorgen voor een nauwkeurige en complete documentatie in onze systemen;
- Plannen: afspraken voor monteurs inplannen en snel schakelen bij spoedaanvragen of wijzigingen;
- Controleren: ordergegevens zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen controleren en waar nodig aanpassen;
- Informeren: klanten tijdig en helder op de hoogte houden van statusupdates, levertijden en productinformatie.
Wat we je bieden
Bij deze organisatie krijg jij de kans om te groeien in een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd. Je komt te werken in een prettige werksfeer, maar ook concrete voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.
- Een salaris tussen € 2.864 en € 3.408 bruto per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een werkweek van 32 tot 38 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
- 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf;
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT;
- Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto;
- Bijdrage aan je fitness abonnement en een aantrekkelijk fietsplan;
- Ruimte voor opleiding, coaching en e-learning om jezelf te ontwikkelen.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte en gestructureerde teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO/HBO-werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact;
- Oplossingsgericht en sterk in prioriteiten stellen;
- Stressbestendig en nauwkeurig in drukke situaties;
- Ervaring met administratie en planning.
Over het bedrijf
Dit bedrijf in Rogat ondersteunt mensen met hulpmiddelen die hun dagelijks leven makkelijker maken. Je werkt met collega’s samen aan praktische oplossingen, met oog voor kwaliteit en duidelijke processen.
Je komt terecht in een klein, hecht team en een gezonde werk-privébalans. Er is ruimte om je te ontwikkelen via coaching en e-learnings, terwijl je stap voor stap wordt ingewerkt en dagelijks kunt terugvallen op collega’s.
