Medewerker Burgerzaken

  • Apeldoorn
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.937-3.189
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0046695

Over de functie

Ben jij het zonnetje in (het gemeente) huis? Help inwoners ben ondernemers verder met jouw klantgerichtheid en kennis van Burgerzaken.

Jij bent hét gezicht van de gemeente. Het aanvragen van rijbewijzen of identiteitsbewijzen: jij helpt de inwoner of ondernemer verder en zorgt voor een goede afhandeling. Achter de balie of aan de telefoon weet jij altijd een klant verder te helpen. Je geeft advies en denkt mee met de inwoners. Je controleert en beoordeelt alle verzamelde gegevens en documenten op juistheid, volledigheid en op eventuele document- en identiteitsfraude. En die enorme glimlach? Die heb je natuurlijk sowieso al (dat vinden we zo leuk aan jou), maar wordt nóg groter als je een klant goed geholpen hebt. Dagelijks houd jij je bezig met:

  • aanvragen/uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • verstrekken van uittreksels uit de BRP;
  • aanvragen van verklaringen omtrent het gedrag;
  • verwerken van aangifte van verhuizingen en emigraties;
  • opmaken van notariële verklaringen.

“Jij bent er voor de inwoner op alle belangrijke momenten: van de wieg tot aan het graf!” – John, jouw nieuwe collega

Functie-eisen

  • je vindt het interessant om aan de balie inwoners en ondernemers verder te helpen met hun (aan)vragen;
  • je wil werken binnen een team dat wil vernieuwen en verbeteren;
  • je voelt je thuis in een wendbare organisatie, waar digitalisering centraal staat;
  • je hebt een afgeronde MBO+ opleiding
  • je neemt ervaring mee als medewerker burgerzaken en heb jij nog kennis van iBurgerzaken, dan worden wel helemaal enthousiast

Klantvriendelijkheid zit in je en je doet er dan ook alles aan om de inwoners en ondernemers van Apeldoorn goed te helpen. En de veters van je schoenen strik je ook altijd strak genoeg, want je weet dat je voor deze functie stevig in de schoenen staat. Soms is een inwoner of ondernemer namelijk niet tevreden en toch weet jij met jouw communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid altijd een werkende oplossing te vinden. Jij bent de oren en ogen van de gemeente, dus je kunt ook naar het groter geheel kijken en met verbetervoorstellen komen. Je staat open voor feedback en bent accuraat.

Over het bedrijf

Werken voor de Gemeente Apeldoorn…....betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met ruim 163.000 inwoners zijn ze de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.350 collega’s dragen ze bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.
Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken in een team met 20 collega’s. Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Het is een sociaal team en gaan elke uitdaging aan. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn ze een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij hier niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!

Wat we bieden

  • Een salaris van minimaal € 2.170,- en maximaal € 3.176,- bruto per maand (schaal 7) op basis van 36 uur;
  • Een goede werk/privé balans;
  • Een gloednieuwe omgeving, want ons huis van de stad is prachtig gemoderniseerd.

Vacature is met kans op een vast dienstverband bij de Gemeente Apeldoorn zelf!!
Zowel full time als part time is mogelijk! 36, 32 of 28 uur per week (in ieder geval altijd op vrijdag een halve dag) het is allemaal bespreekbaar.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Deventer XL
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

DeventerLA@startpeople.nl
0263544280

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.