Medewerker Burgerzaken Frontoffice

36 uur per week | Gemeentehuis Purmerend | Tijdelijke functie met kans op overname

Beschikbaar vanaf 1 januari 2024 - Eerder starten is mogelijk.

Jouw Rol als Medewerker Burgerzaken:

Als het aanspreekpunt voor inwoners van de Gemeente Purmerend ben jij van onschatbare waarde. In deze dynamische functie ben je niet alleen de vriendelijke gezicht achter de balie, maar ook de oplossingsgerichte professional die inwoners helpt bij diverse zaken, zoals het aanvragen van rijbewijzen, reisdocumenten, uittreksels, of het doorgeven van verhuizingen. Zowel aan de balie als in het digitale loket behandel je deze aanvragen met zorg en zelfstandigheid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de telefoon en de e-mails die binnenkomen bij Burgerzaken, altijd gericht op een efficiënte en klantgerichte hulp.

Flexibiliteit is jouw tweede natuur, en een dynamische werkdag schrikt jou niet af. Sterker nog, je ziet het als een uitdaging en behoudt je kalmte en professionaliteit, ongeacht de situatie.

Naast jouw dagelijkse taken moedigen we je aan om proactief met de organisatie en inwoners mee te denken. Je bent bereid om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied en draagt bij aan een positieve groei van zowel de afdeling als jouw eigen professionele ontwikkeling. Jouw klantvriendelijkheid, dienstverlenende instelling en goede communicatieve vaardigheden maken jou de ideale kandidaat voor deze rol.

Heb je vragen over de vacature? Neem gerust contact met mij op:

Telefoon: 06-33021927
E-mail: mphilip@startpeople.nl

Bij de Gemeente Purmerend bieden we jou de kans om een waardevolle bijdrage te leveren en te groeien in een dynamische omgeving als Medewerker Burgerzaken.

Als jij onze nieuwe collega wordt, kun je rekenen op:

• Een fulltime uitdaging van 36 uur per week
• Leuk werk voor een langere tijd: We bieden een stabiele werkplek waar je jezelf kunt ontwikkelen en kunt bijdragen aan de gemeenschap.
• Aantrekkelijk salaris: Je kunt rekenen op een passend salaris, ingedeeld binnen schaal 5 of 6 van de Gemeente CAO, afhankelijk van jouw ervaring. Dit varieert van minimaal €2184,00 tot maximaal €3323,00 op basis van 36 uur per week.
• Financiële voordelen:
• Eindejaarsuitkering: Geniet van een eindejaarsuitkering van 6,75% over je bruto loon.
• Vakantiegeld: Bouw 8,33% vakantiegeld op over elk gewerkt uur, wat zorgt voor extra financiële ruimte voor jouw welverdiende rust.
• Gratis online trainingen: We investeren in jouw groei door gratis toegang te bieden tot 150 diverse online trainingen die je kunnen helpen je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Uitdagende baan met Gemeente-ervaring: Je krijgt de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen een Gemeente-setting, wat je cv verrijkt en je professionele ontwikkeling stimuleert.
• Persoonlijke begeleiding: Onze HR-consulenten staan klaar om je persoonlijk te begeleiden en ondersteunen tijdens je loopbaan bij de Gemeente Purmerend.
• Informele werksfeer: Je zult werken in een gezellig en gemotiveerd team waar een informele sfeer heerst en samenwerking wordt aangemoedigd.

Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team en samen te bouwen aan een bloeiende toekomst bij de Gemeente Purmerend!

Voor een succesvolle invulling van de rol van Medewerker Balie bij de Gemeente Purmerend, dien je te voldoen aan de volgende vereisten:

• Minimaal MBO4 Diploma en werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende functie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke nauwkeurigheid, flexibiliteit en stressbestendigheid
• Professionele houding in samenwerking met collega's
• Initiatief nemen en kunnen prioriteren
• Vermogen om effectief samen te werken voor optimale resultaten
• Kennis van en ervaring in het werkveld Burgerzaken (Pre)
• In het bezit van het diploma BOBZ (Pre)

Competenties:

In deze functie worden de volgende competenties van je verwacht:

• Stressbestendigheid
• Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden
• Klantgericht handelen
• Zorgvuldigheid
• Initiatief nemen
• Samenwerken

Als jij voldoet aan deze vereisten en de uitdaging aan wilt gaan om een waardevolle bijdrage te leveren aan de Gemeente Purmerend, nodigen we je van harte uit om te solliciteren!

In 2022 bundelden Purmerend en Beemster hun krachten en ontstond de nieuwe gemeente Purmerend. Als afdeling Burgerzaken spelen wij een cruciale rol in deze dynamische ontwikkeling. Onze focus ligt op een integrale aanpak van vraagstukken rondom woningbouw, onderwijshuisvesting, bereikbaarheid en economische groei. Met een groeiende stad is de behoefte aan betrokken dienstverlening van Burgerzaken van essentieel belang.

Bij de afdeling Burgerzaken van de Gemeente Purmerend hanteren we de 'Purmerendse methode'. Deze aanpak is specifiek afgestemd op de behoeften van onze inwoners, zowel individueel als collectief. Soms vraagt dit in een bepaald gebied om tijdelijk meer betrokkenheid. Wij voeren een deel van onze werkzaamheden zelfstandig uit in overleg met onze inwoners, terwijl andere taken in volledige wisselwerking worden uitgevoerd. Hierbij staan we voor, achter en naast onze inwoners, zodat zij zich geholpen en gehoord voelen.

Ons doel is om ervoor te zorgen dat het wonen, leven, werken en recreëren in Purmerend en Beemster als aangenaam wordt ervaren. Als onderdeel van de provincie Noord-Holland, gelegen in Nederland, strekt de gemeente Purmerend zich uit over een oppervlakte van 24,52 km², met een inwoneraantal van ruim 79.000. Centraal gelegen te midden van de meren Purmer, het Beemster, en de Wijde Wormer, vormt de stad Purmerend het hart van onze gemeente. Grenzend aan verschillende regio's en omringd door karakteristieke polders, weerspiegelt onze locatie de diversiteit en verbondenheid van onze gemeenschap.