Wij zijn voor Gemeenschappelijke Regeling Omnibuzz op zoek naar callcenter medewerkers.
Uren in overleg, minimaal 5 uur per week (geen garantie: de ervaring leert gemiddeld circa 20 uur per week) vooralsnog voor de duur van 12 maanden.
Je bent werkzaam op de afdeling Uitvoering, onderdeel Ritreservering. Je werkzaamheden bestaan uit het aannemen van ritaanvragen van onze klanten en het vastleggen hiervan in ons systeem. Je beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie met betrekking tot het reserveren van ritten. Daarnaast kun je snel ritgegevens analyseren als klanten vragen hebben over hun ritten.
- Sterke gespreksvaardigheden: verbaal representatief, duidelijk stemgeluid, correct Nederlands kunnen spreken als ook het Limburgs dialect beheersen of tenminste kunnen verstaan
- Sterke computervaardigheden: typen (tijdens spreken), MS-office en hanteren van diverse systemen tegelijk.
- Zeer klantvriendelijk en geduldig.
- Accuraat.
- Stressbestendig.
- Flexibel inzetbaar (werkdagen -en tijden).
- Feedback kunnen geven en ontvangen op eigen functioneren.