Medewerker consumentenservice

  • Amersfoort
  • HBO
  • €2750,- p/m
  • 26 uur pw
  • Parttime
  • #2008000441

Wat ga je doen?

Voor de afdeling consumentenservice bij FrieslandCampina in Amersfoort zoeken wij een medewerker consumentenservice. Als medewerker consumentenservice beantwoord jij voornamelijk vragen via de chatdienst van FrieslandCampina. Dit kunnen bijvoorbeeld klachten of vragen zijn van consumenten over de producten die zij verkopen of over het spaarprogramma van FrieslandCampina. Deze klachten en vragen zit je intern door naar de juiste afdeling en je verzorgt de terugkoppeling naar de consument. Ook kan het voorkomen dat je tijdens kantoordagen de consumenten telefonisch te woord staat.
Je werkt voor deze parttime functie 4 avonden van 17:00 – 22:00 uur thuis en één dag in de week van 12:00 – 22:00 uur op kantoor in Amersfoort. Je komt te werken in een klein, hecht team waar hard gewerkt wordt maar waar ook tijd is om te lachen.

Wie ben je?

Als eerste aanspreekpunt voor de consument is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Je gaat klantgericht en behulpzaam te werk. Je zorgt ervoor dat klant zo goed mogelijk geholpen wordt en tevreden het gesprek afsluit. Je voert een complexe functie uit waarbij je een grote hoeveelheid informatie moet verwerken. Daarom zoeken we iemand met:

  • hbo-werk- en -denkniveau;
  • sterke communicatieve vaardigheden;
  • bereid om in de avonduren te werken;
  • een stressbestendige en flexibele houding.

Over het bedrijf

FrieslandCampina levert consumentenproducten als zuiveldranken, kindervoeding, kaas en desserts in een groot aantal Europese landen, in Azië en in Afrika. Ook worden producten geleverd aan professionele afnemers, waaronder room- en boterproducten aan bakkerijen en horecabedrijven. Daarnaast produceert FrieslandCampina ingrediënten en halffabricaten voor producenten van kindervoeding, de voedingsmiddelenindustrie en de farmaceutische sector wereldwijd.

FrieslandCampina is een internationaal bedrijf met een sterk lokaal karakter: mensgericht, benaderbaar en open. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort.

Wat bieden wij jou?

Je komt in dienst bij Start People Zuivel (onderdeel van Start People B.V.) en gaat werken voor onze opdrachtgever FrieslandCampina in Amersfoort.

Contract: Tijdelijk contract van 12 maanden
Aantal uur: 26 uur (tijdens piekmomenten kan het zijn dat je extra moet werken.
Werktijden: 4 avonden van 17:00 – 22:00 uur en één dag van 12:00 – 22:00 uur
Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag
Salaris: € 2750,28 - € 3380 bruto per maand o.b.v. 36 gewerkte uren per week. Ons aanbod is afhankelijk van jouw werkervaring en opleidingsachtergrond. Na 18:00 uur ontvang je een toeslag van 34,2%!
Reiskostenvergoeding: € 0,19 per kilometer, met een maximum van € 11,40 per dag.

Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan nu!

Deze vacature is vacant voor zowel mannen als vrouwen.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Inhouse Services - Zuivel Amersfoort
Vanadiumweg   11  
3812 PX, Amersfoort

recruitmentfc@startpeople.nl
0628532751

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.