COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Consumentenservice

  • Amersfoort
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €17,64-18,89
  • 30 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0027931

Over de functie

Wij zoeken per direct een enthousiaste, nuchtere, standvastige, parttime collega om het team Consumentenservice bij FrieslandCampina te versterken.
Als medewerker van de Consumentenservice ontvang je dagelijks leuke en uitdagende telefoontjes, e-mails en chatgesprekken. Je vindt het leuk om de consument zo goed mogelijk te helpen door vragen over onze producten en Spaarprogramma eerlijk en duidelijk te beantwoorden en klachten op de juiste manier af te handelen.
Het team consumentenservice is een klein (6 personen), maar hecht team dat altijd voor elkaar klaar staat. We werken hard maar vinden ook tijd om te lachen en steunen elkaar wanneer nodig. Consumentenservice is volledig geïntegreerd in de marketingorganisatie van FrieslandCampina Nederland en hierdoor kom je te werken in een levendige en dynamische omgeving.

Functie-eisen

  • Ervaring met consumentencontact
  • Mbo-/hbo-werk- en -denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk); je kunt goed luisteren, snel en foutloos typen en een goede beheersing van de Nederlandse taal (ABN, taalgebruik en woordkeuze);
  • Klantgerichtheid: je bent gedreven om reacties van consumenten zorgvuldig en op een vriendelijke en correcte manier af te handelen; je hebt oog voor detail.
  • Marketing: als medewerker consumentenservice vertegenwoordig je het bedrijf FrieslandCampina en al haar merken. Je probeert niet alleen de consument te helpen bij een specifieke vraag of klacht, maar denkt mee hoe we dit directe contact met onze consumenten kunt omzetten in een kans. Je bent onderdeel van marketing en denkt vanuit de behoefte van de klant.
  • Samenwerking: de wil om samen met anderen een prestatie neer te zetten. Je bent een echte Teamspeler maar kunt daarnaast goed zelfstandig werken.
  • Stressbestendig.

Over het bedrijf

FrieslandCampina levert consumentenproducten als zuiveldranken, kaas, kindervoeding en desserts in een groot aantal landen in Europe, Azië en in Afrika. Ook worden producten geleverd aan professionele afnemers, waaronder boter- en roomproducten aan horecabedrijven en bakkerijen.

Daarnaast produceert FrieslandCampina halffabricaten en ingrediënten voor producenten van de voedingsmiddelenindustrie, kindervoeding en de farmaceutische sector wereldwijd.

FrieslandCampina is een internationaal bedrijf met een sterk lokaal karakter: benaderbaar, mensgericht en open. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amersfoort.

Wat we bieden

  • Een tijdelijk contract bij Start People Zuivel van tenminste 4 maanden. Je gaat werken in opdracht van FrieslandCampina in Amersfoort.
  • Aantal uur: 30 uur per week
  • Werkdagen: I.v.m. inwerken de maandag t.m. donderdag, Daarna de maandag / dinsdag / woendag en de vrijdag
  • Salaris: Vanaf € 2759,- bruto per maand o.b.v. 36 gewerkte uren per week.
  • Opleiding: Via ons online trainingsplatform Goodhabitz heb je de keuze uit meer dan 100 trainingen. Van persoonlijke effectiviteit tot Excel, voor ieder wat wils.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Zuivel Amersfoort
Vanadiumweg   11  
3812 PX, Amersfoort

recruitmentfc@startpeople.nl
0628532751

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.