Medewerker Customer Care

Ben jij graag het visitekaartje van een internationale werkgever? Houdt jij van schakelen en voorzie jij de klanten graag van de beste service? Dan is de functie van Medewerker Customer Care echt iets voor jou!

Als medewerker op de customer care afdeling ga jij je dagelijks bezighouden met het behandelen van de vragen van klanten, dit gebeurd via telefoon en via email. Iedere beller sta jij weer vriendelijke wijze te woord. Jij hebt voldoende zelfvertrouwen om het probleem samen op te pakken. Je denkt op een proactieve manier mee met het bedrijf om de service steeds tot een hoger niveau te brengen. Mis je hiervoor informatie op de afdeling? Niets weerhoudt jou om zelfstandig op zoek te gaan naar oplossingen binnen het bedrijf. Jij bent een adviseur voor je klant en jouw initiatieven maken het verschil.

Bij dit bedrijf hechten zij veel waarde aan een goede work/life balance. Je kan werken met flexibele werkuren zodat familie nog altijd nummer één blijft . Met een fietsplan en sport abonnement in het aanbod, denken zij ook aan de gezondheid van de medewerkers.

Naast deze mensgerichte omgeving, bieden zij:

• Een mooi salaris tussen de €2700 en €3200 op basis van 40 uur;
• 39-urige werkweek. parttime aan de slag is eventueel ook mogelijk;
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op overname door de klant.
• 25 vakantiedagen + 6,5 ADV dagen, in overleg te kiezen;
• Intern opleidingsaanbod;
• Werknemerskorting op producten;
• Een familiale teamsfeer, met georganiseerde activiteiten buiten het werk;
• Mogelijkheid tot thuiswerken!

Om deze functie succesvol uit te kunnen voeren beschik jij over administratieve skills en kan je goed communiceren met je omgeving zowel in het Nederlands als in het Engels. Verantwoordelijkheid en ambitie zijn jouw drijfveren voor het leveren van een top performance. Verder is het een voordeel als jij beschikt over kennis van Google Workspace, CRM en SAP.
Om deze functie succesvol uit te voeren, breng jij het volgende mee:

• Administratieve skills;
• Communicatieve skills;
• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• Kennis van google workspace, CRM en SAP is een pré;
• Ervaring met consumer goods.

Jij komt op de customer care afdeling te werken. Je spart dagelijks met Imane, jouw teamleader die jou tools, inzicht en ondersteuning biedt. Er heerst een no-nonsense en collegiale werkcultuur.

Verder kies je bij deze mooie organisatie voor een familiebedrijf met grote internationale impact! Ze hechten veel belang aan het welzijn van werknemers. Met de interne academy blijven al de medewerkers continu groeien en ontwikkelen. En omdat het bedrijf niet beursgenoteerd is, kunnen zij blijven investeren in de ontwikkeling van talent en innovatieve en duurzame oplossingen voor de toekomst.

Het moderne pand is gevestigd in Made, en is dus goed aan te reizen vanuit Breda, Oosterhout, Tilburg en Waalwijk.