Medewerker Customer Care Center

  • Arnhem
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.500-2.600
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0066211

Over de functie

Wij zoeken voor de afdeling Besturing en Bewaking op Afstand (BBA) in Arnhem een Medewerker Customer Care Center. De afdeling BBA, Bewaking en Besturing op Afstand, draagt 24/7 zorg voor optimale beheersing van het comfort en het beheer van gebouw gebonden installaties bij honderden klanten. Hierbij kun je denken aan data centers, ziekenhuizen, universiteiten en kantoorgebouwen. Als Customer Care Center medewerker ontvang je telefonisch of per e-mail meldingen en vragen van onze klanten, die jij oppakt en probeert op te lossen. Denk bijvoorbeeld aan storingen van verwarmingsinstallaties, liften, sprinklercentrales of koelingen. Je neemt de binnenkomende meldingen of vragen aan, lost deze op of zorgt ervoor dat de melding bij de juiste partij terechtkomt om deze op te lossen. Je werkt in een 5 ploegendienst (ochtend-, middag- en nachtdiensten) of in dagdienst. In deze rol werk je veel samen met je directe collega’s van de afdeling BBA, bestaande uit 14 Customer Care medewerkers en 9 GBS Operators.

Functie-eisen

Ben jij op zoek naar een afwisselende fulltime baan, waarin je in een team van Customer Care Center medewerkers meldingen van klanten aanneemt en op zoek gaat naar de juiste oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring met klantenservice of helpdesk;
  • Goede computervaardigheden;
  • Ervaring in een technische omgeving is een pré;
  • Per direct beschikbaar en flexibel in 32 tot 40 uur per week van maandag tot en met zondag inzetbaar 24 uur per dag.

Over het bedrijf

Wereldwijd is dit bedrijf marktleider in technische dienstverlening, met in Nederland 5.500 medewerkers op 29 locaties. Met innovatieve technische, digitale en duurzame oplossingen helpen zij opdrachtgevers binnen de utiliteit, industrie en overheden. Constant verbeteren staat daarbij voorop. Zo helpt het bedrijf haar klanten bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen. En staat ze hen bij in de drie transities van deze tijd: op het gebied van energie, digitaal en industrieel.

Wat we bieden

Een dynamische organisatie met open cultuur, waar een goede sfeer en samenwerken erg belangrijk zijn. Zij zijn trots op wat ze doen en werken daar graag hard voor.
Persoonlijke begeleiding, vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt. Naast aandacht voor persoonlijke groei bieden zij een goed salaris en kans op een vaste aanstelling bij goed functioneren.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

Arnhem@startpeople.nl
0263544260

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.