Medewerker Customer Service

  • Ermelo
  • MBO
  • €2250,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003039

Over de functie

Ben jij een enthousiast en energiek persoon, die nauwkeurig werkt en in staat is vooruit en met ons mee te denken?
Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever, een internationaal specialist in verbindingstechnologie zijn wij op zoek naar

Medewerker Customer Service (fulltime)
Standplaats Harderwijk.

In deze functie ben jij het eerste contact van onze klanten en beantwoord je allerlei vragen omtrent de glasvezelaansluiting die bij de klant is aangelegd. Klanten bellen jou om een afspraak in te plannen voor de glasvezelaansluiting of storing. Ook dien je vragen te beantwoorden over de aansluiting, storingen en eventuele klachten. In je rol als callcentermedewerker help je de klant en onze opdrachtgever met deze vragen via de e-mail en/of telefoon. Je verwerkt orders en afspraken met de klant in onze systemen. Omdat jij de afspraken met onze klanten maakt werk je zeer nauw samen met de planners in jouw team.

Functie eisen

Als medewerker van de afdeling FttH staat de klant voor jou centraal! Je houdt van de dynamiek en hectiek die hoort bij deze rol. Je kunt snel schakelen, bent planmatig sterk en denkt in oplossingen. Het tempo ligt hoog, maar jij levert altijd kwaliteit, blijft vriendelijk, professioneel en werkt nauwkeurig.
Je bent communicatief vaardig
Je bent stressbestendig
Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
Je hebt geen 9.00-17.00 mentaliteit
Je kan zelfstandig werken
Je werkt nauwkeurig
Je kan omgaan met conflicten
Ervaring als medewerker binnen de Telecom is een pre, maar geen must.

Over het bedrijf

Zie jij jezelf al zitten in één van de mooiste kazernes in Harderwijk? Dan is werken bij deze organisatie perfect voor jou!

Als medewerker klantenservice kom je te werken bij Fiber to the Home, onderdeel van Allinq Groep. Deze organisatie is verantwoordelijk voor de totale voorbereiding, het bouwen en het opleveren van grootschalige ‘fiber to the home’ netwerken. Zij zorgen dus voor de juiste aansluiting bij jou thuis!

Ondanks dat Fiber to the Home een snelgroeiende organisatie is die de ambitie heeft om het komende jaar te groeien naar circa 300 medewerkers, heerst er een informele sfeer. De medewerkers vormen de kracht van de organisatie en daarom wordt er graag in jou geïnvesteerd. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en door de diverse opleidingsmogelijkheden wordt jou een mooi carrièreperspectief geboden.

De organisatie is goed bereikbaar vanuit Zwolle, Apeldoorn, Amersfoort, Nijkerk, Putten, Ermelo en Nunspeet.

Wat we bieden

De functie van Medewerker klantenservice is gewaardeerd in schaal E volgens de CAO Klein Metaal en Techniek.
De functie heeft een minimumsalaris van € 2.170,00 en een maximaal salaris van € 2.484,00 per maand op basis van een 38-urige werkweek.
Bij goed functioneren kans op vaste baan mogelijk.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Harderwijk
Vuldersbrink   72  
3841 AR, Harderwijk

Harderwijk@startpeople.nl
0341419126

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.