COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker Customer Service

  • Diemen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.000-2.400
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0030354

Over de functie

Heb jij een afgeronde opleiding of werkervaring binnen de optiek en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

In deze functie handel je zelfstandig vragen van klanten af en je verwerkt orders en retourzendingen zodat een optimale ondersteuning van de verkoopactiviteiten wordt gerealiseerd.

Jouw taken:

  • Je onderhoudt telefonisch contact met diverse klanten;
  • Je voorziet de klant van informatie betreffende onder meer orders, retourzendingen, glasproducten, instrumenten en bestelsoftware conform de aangegeven normen zodanig dat optimale klanttevredenheid wordt gerealiseerd; binnen het team wordt je opgeleid om specialist te worden op het gebied van de bestelsoftware
  • Je doet bestellingen middels het daarvoor beschikbaar gestelde systeem;
  • Je verwerkt binnenkomende orders en retourzendingen zodanig dat een juiste en tijdige orderverzending wordt gerealiseerd

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde (optiek)opleiding op mbo- of hbo-niveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en je bent klant- en servicegericht, je werkt zelfstandig, nauwkeurig en je bent communicatief vaardig
  • Je beschikt over een professionele en commerciële manier van werken en je bent succesvol door jouw persoonlijke inbreng, goede inlevingsvermogen en doorzettingsvermogen
  • Gezien de specialistenrol op het gebied van bestelsoftware is het hebben van ict affiniteit een grote pré
  • Je bent leergierig en trots op je vak
  • Je hebt het vermogen om in de toekomst het takenpakket uit te kunnen breiden met werkzaamheden gelegen in het actief onderhouden en opbouwen van relaties met onze klanten

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een professionele partij in kwalitatief hoogwaardige BBGR en Nikon brillenglazen, de distributie van contactlensvloeistoffen en innovatieve oplossingen voor refractie-, optometrie- en inslijpapparatuur. Op de locatie in Diemen werken ruim 40 enthousiaste medewerkers, waarvan er 6 op de klantenservice werken. Zij zoeken versterking van onze afdeling Customer Service en zijn op korte termijn op zoek naar een nieuwe collega.

Wat we bieden

  • Een salaris tussen de €2000 en €2400 o.b.v. 40 uur
  • Een afwisselende fulltime functie met veel klantcontact
  • Praktijkgerichte inwerkperiode
  • Een contract met uitzicht op een vast dienstverband
  • Informele en open werksfeer
  • Werken in een ervaren team
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leiden
Schipholweg   55  
2316 ZL, Leiden

leiden@startpeople.nl
0715149044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.