Medewerker customer service

  • Staphorst
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,61-15,12
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0061332

Over de functie

Ben jij op zoek naar een fulltime baan als Klantenservice medewerker. Vind jij het leuk om mensen te woord te staan en te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je gaat aan de slag bij Brink Towing Systems in Staphorst. Het team waarin e aan de slag gaat bestaat uit customer service medewerkers en after sales medewerkers. Klanten bellen met technische vragen, het is een pre als je ervaring hebt in de techniek. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking van bestellingen en retouren. Als Klantenservice medewerker heb je vaak het eerste contact met de klant en werk je nauw samen met collega’s van sales, finance en expeditie. Er bellen veel verschillende type klanten, alleen al hierdoor is geen dag hetzelfde.

Je draait mee in een ervaren team en hebt frequent contact met klanten in o.a. Nederland en Duitsland via e-mail en telefoon. Daarnaast

  • handel je klantbestellingen af die binnenkomen via e-shop, mail of EDI;
  • help je bij het uitzoeken van diverse klantvragen en zet technische vragen door naar productspecialisten;
  • verwerk je retouren en creditnota’s en informeer je klanten over leveringen;
  • denk je mee over de afdeling zelf, hoe kunnen we met zijn allen onze klanten nog beter en efficiënter helpen?

Functie-eisen

  • Je hebt MBO werk en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlands en Duitse taal in woord en schrift;
  • Je hebt ervaring in de telefonische dienstverlening;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • je hebt ervaring met ERP systemen (bijv. AX of SAP) of dit is iets wat je snel oppakt;

Je gaat voor de optimale ervaring voor onze klanten en snapt dat jij het visitekaartje van Brink Towing Systems bent bij onze klanten. Belangstelling voor Automotive is een pré en je bent minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Je kan zo snel mogelijk aan de slag.

Over het bedrijf

De Brink Group is Europees marktleider in trekhaken, met het hoofdkantoor in Staphorst. Wij leveren zowel rechtstreeks aan autofabrikanten (OE) als in de after-market aan groothandels, dealers en garagebedrijven. De laatste jaren is de after-market sterk gegroeid met een toenemend aantal product releases en een groeiend aantal klanten in Europa. Ook dit jaar zijn we ondanks de coronacrisis flink gegroeid en we blijven ambitieus voor de toekomst. En jij kunt bijdragen aan deze groei door onze klanten uitstekend te helpen!

Wat we bieden

  • Een leuke afwisselende fulltime baan;
  • Het betreft een tijdelijk contract, met kans op een vast contract;
  • Je ontvangt een bruto uur salaris tussen de €14,61 en €15,12 afhankelijk van ervaring;
  • Je ontvangt reiskosten vergoeding met een maximum van €6,- per dag;
  • Je bouwt vakantiedagen op en ontvangt 8,33% vakantiegeld;
  • Je hebt gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

SP Meppel XL
Noordeinde   31  
7941 AS, Meppel

meppelxl@startpeople.nl
0522750580

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.