Medewerker Customer Service

  • Aalten
  • HBO
  • Salarisindicatie €3.000-4.000
  • 39 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0064900

Over de functie

Ben jij graag de spil tussen tussen internationale klanten en verschillende afdelingen bij jouw werkgever? Ben je op zoek naar een fulltime functie met kans op een vast dienstverband? Lees dan snel verder! Wij zoeken voor onze relatie die is gevestigd in de omgeving van Dinxperlo een Medewerker Customer Service. Deze locatie is niet te bereiken met het openbaar vervoer. Wanneer je in het bezit van een auto dan is deze locatie goed te bereiken vanuit de omgeving van Doetinchem en Winterswijk en omgeving.

Je hebt je eigen klantenportefeuille en bouwt aan een sterke relatie met jouw externe en interne klanten. Je informeert je goed en bent daardoor een uitstekende gesprekspartner voor jouw klanten waardoor je hen optimaal kunt bedienen en adviseren. Je onderhoudt nauwe contacten met de accountmanager en je signaleert eventuele knelpunten vroegtijdig.

Je bent verantwoordelijk voor je eigen orders, gaat op zoek naar oplossingen en/of antwoorden en houdt je klant op de hoogte over de stand van zaken. Je staat op een plezierige, klantgerichte manier klanten, leveranciers en collega’s te woord. Je bent in staat om kansen te zien en deze kansen uit te werken.
Je zorgt ervoor dat de doorstroom van de orders optimaal is en eventuele knelpunten rondom de levertijden opgelost worden. Zo ben jij ook in staat om de forecast van zowel de klant als de site te begrijpen en hierin te adviseren naar jouw klant en naar jouw collega’s van bijvoorbeeld de afdeling planning.
Je rapporteert en draagt verantwoording af aan de Customer Service Manager. Je zorgt ervoor dat deze tijdig ingelicht wordt over bijzonderheden en geeft periodieke updates over de gang van zaken.

Hoe ziet jouw inwerktraject eruit? Het eerste half jaar houd jij je voornamelijk bezig met het leren van het vak. Je gaat je bezig houden met de diverse administratieve taken zoals het maken van productieformulieren en het helpen bij de administratieve afhandeling van de zendingen.

Functie-eisen

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
Je bent fulltime beschikbaar;
Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële en klantgerichte functie;
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Wanneer je ook de Duitse en/of Spaanse taal beheerst is dit een grote pré.
Je bent proactief, oplossingsgericht en stressbestendig;
Je beschikt over incasseringsvermogen, overwicht en overtuigingskracht;

Over het bedrijf

Het bedrijf is gevestigd in de omgeving van Dinxperlo en bestaat al meer dan 150 jaar. Het is een innovatief bedrijf dat haar producten wereldwijd levert aan toonaangevende bedrijven. Wij vertellen je heel graag meer over dit bijzondere bedrijf!

Wat we bieden

Een fulltime baan met kans op een vast dienstverband met een marktconform salaris. (Afhankelijk van kennis en ervaring tussen EUR 3000 en EUR 4000 bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed.

Bonus/winstuitkeringsregeling
Flexibele arbeidsuren
Mogelijkheid tot thuiswerken
Uitgebreide ouderschaps-, vaderschaps-, bevallingsverlofregeling
Gezondheidsplan
Mogelijkheid tot opbouwen van extra vrije tijd

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Ulft
F. B. Deurvorststraat   36  
7071 BJ, Ulft

Ulft@startpeople.nl
0315631500

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.