Medewerker Customer Service 40 uur p/w

  • Nijmegen
  • MBO
  • €2500,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1999005094

Wat ga je doen?

Voor jou is geen dag hetzelfde. Verschillende problemen, klachten en vragen passeren de revue en het is aan jou om zorg te dragen voor de juiste afhandeling hiervan. Bij DHL zijn we op zoek naar een medewerker customer service, voor de locatie Nijmegen. Van alle afdelingen binnen deze locatie van DHL, ben jij het universele aanspreekpunt voor de klant. Dit houdt in dat jij veel communiceert met de leidinggevenden, de operatie en de verschillende quality- en transportafdelingen.

Jij bent de cruciale schakel tussen de klant, de klantenservice en je collega's op de verschillende afdelingen. Als customer care medewerker zorg jij voor de afhandeling van de vragen van de klant, verstrek je informatie aan de klant en ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer. Jij bent verantwoordelijk voor de healthcare en pharma klanten, hierbij krijg je te maken met farmaceutische en medische bedrijven. Je voorziet de klanten van orderinformatie met betrekking tot zendingen, maar draagt ook zorg voor de klachtenafhandeling. Verder faciliteer jij de gegevens voor de periodieke klantoverleggen.

Wie ben je?

Wat maakt jou de medewerker klantcontact die wij zoeken? Om te beginnen krijg jij energie van nieuwe uitdagingen en vind je het fijn dat geen dag hetzelfde is. Jij staat stevig in je schoenen en hebt een pro-actieve houding. Daarnaast heb jij:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • affiniteit met de gezondheidssector of transportsector;
  • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • sterke communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • empatisch vermogen, kun je prioriteiten stellen en ben je stressbestendig.

Het is een groot voordeel wanneer je reeds ervaring hebt met klantcontact.

Over het bedrijf

Van fietskoerier tot supervisor en van IT’er tot chauffeur: met een carrière bij DHL kun je alle kanten op. Als nummer één logistiek dienstverlener verbinden we mensen op de hele planeet. Met ruim 500.000 medewerkers wereldwijd, elke dag weer.
Kom je werken bij DHL? Dan zorg je straks samen met 6.000 collega’s voor pakket- en palletvervoer in Nederland, voor consumenten en voor de zakelijke markt. We zien je gauw!

Wat bieden wij jou?

  • Een heleboel leuke collega's;
  • Een uitdagende baan met afwisseling en dynamiek in overvloede;
  • Een fulltime functie; 40 uur per week.
  • Een flexibel rooster, met werktijden tussen 8.00 - 18.00 uur.
  • Een startsalaris tussen €2200,- en €2800,- bruto per maand, afhankelijk van relevante werkervaring en kennis;
  • Een introductieprogramma waarin jij wegwijs gemaakt wordt bij DHL;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een functie voor langere tijd, met zicht op een vaste aanstelling.

Zie jij jezelf al werken bij DHL? Reageer dan nu! Druk op de 'solliciteer' knop en laat je cv en motivatie achter. Wij nemen binnen 48 uur contact met jou op.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Nijmegen XL
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegenla@startpeople.nl
0243822340

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.