Medewerker Customer Service (Parttime)

  • Tiel
  • MBO
  • €2800,- bruto p/m
  • 28 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0008522

Over de functie

Als Customer Service medewerker heb je bij ons een veelzijdige functie in een hele dynamische omgeving. Samen met de teams van Sales en Service zorgen jullie elke dag weer voor tevreden klanten die graag bij ons terugkomen. Als team zijn jullie verantwoordelijk voor de totale administratieve ondersteuning van onze Sales- en Service processen in de Benelux. Het Customer Service team bestaat op dit moment uit vier collega’s. Wegens uitbreiding van de werkzaamheden zijn we op zoek naar meerdere collega’s om dit team te komen versterken.

De werkzaamheden bestaan in grote lijnen uit:

  • Klantcontact
    Voor de klanten ben jij het eerste aanspreekpersoon, zowel telefonisch als per e-mail, voor elke vraag omtrent hun order. Kan jij de vraag niet beantwoorden? Dan zorg je voor de juiste overdracht naar een van de andere teams.
  • Orderverwerking
    Alle klantorders wikkel je volledig af, van orderingave naar orderbevestiging maar ook facturatie en eventuele reclamaties.
  • Contact hoofdkantoor
    Voor de klantorders heb je veelvuldig telefonisch en per e-mail contact met medewerkers op het hoofdkantoor in Duitsland (in principe is de voertaal Engels).
  • Offertes
    Je zorgt voor de afronding van de door de Sales Engineers voorbereide offertes, brieven en andere correspondentie.
  • Contracten
    Je verwerkt de (digitale) servicebonnen van het Service team en zorgt voor een juiste vastlegging van de servicecontracten.

Functie eisen

Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt een secretariële, administratieve of commerciële opleiding op minimaal MBO-niveau. Je spreekt en schrijft goed in het Nederlands en Frans en bij voorkeur ook in het Engels.
Ervaring met werken met systemen op het gebied van klantrelatiebeheer (CRM) en orderverwerking is zeer wenselijk. Daarnaast ben je in staat om te werken met de MS Office programma’s.
Je bent accuraat, klantgericht en een echte teamspeler. Je mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn dik in orde. Je voelt je prettig in een commercieel-technische omgeving.
Je woont in Tiel of directe omgeving.

Werktijden/werkdagen
De werktijden zijn van 08.30 tot 17.00 uur.
We zoeken nieuwe collega’s die minimaal 28 uur per week werken, waarbij de werkdagen in onderling overleg vastgelegd worden.
Je kan dus ook parttime werken.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is gevestigd in Tiel. Tiel is goed te bereizen vanuit Utrecht, Den Bosch, Arnhem, Nijmegen.
Wil je meer informatie weten over deze vacature dan kan je contact opnemen met Start People in Tiel, 0344-615363 of mailen naar tiel@startpeople.nl

Wat we bieden

Wij bieden een afwisselende vaste baan in een informeel en hecht team. Een goede sfeer en een prettige, onderlinge samenwerking staan bij ons hoog in het vaandel. Daarnaast bieden wij je een uitstekende balans tussen werk en privé, dit samen met een aantrekkelijk salaris en een bonusregeling. We hebben goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een mooi aantal vakantiedagen en een pensioen zonder eigen bijdrage waarbij je ook pensioen over je verdiende bonus opbouwt. We zorgen voor een goed inwerk programma en bieden je daarna volop kansen om je verder te ontwikkelen. Bij gebleken geschiktheid krijg je een vast contract.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Tiel
Kersenboogerd   3  
4003 BW, Tiel

Tiel@startpeople.nl
0344615363

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.