Medewerker Debiteurenbeheer CZ

  • Sittard
  • MBO
  • €13,- p/m
  • 34 uur pw
  • Fulltime
  • #5345007488

Wat ga je doen?

Voor de afdeling debiteurenbeheer zijn we op zoek naar een gedreven medewerker die het leuk vindt om telefonisch contact te hebben, maar ook administratief sterk is. Je hebt namelijk dagelijks telefonisch contact met klanten. Klanten bellen jou met uiteenlopende vragen over hun betalingsachterstand. Je geeft een correct antwoord op hun vragen en denkt met klanten mee zodat vragen en problemen in de toekomst kunnen worden voorkomen. Daarnaast bestaat je werk uit het zelfstandig afhandelen van schriftelijke verzoeken en vragen van klanten. Deze verzoeken gaan o.a. over rekeningen, restituties, aanmaningen en sommaties. In je antwoord naar de klant blijkt, naast jouw kennis van zaken, ook jouw klantgerichtheid. Verder bewaak je het nakomen van gemaakte afspraken met klanten. Je controleert en verwerkt ontvangen gelden, zodat deze bij de juiste verzekerde worden geboekt.

Medewerkers van CZ hebben een gezamenlijk doel: het continu verbeteren van de zorg. Om het verschil te kunnen blijven maken, is het voor CZ dan ook belangrijk om mensen aan te nemen die dit doel iedere dag nastreven. Medewerkers zijn op de eerste plaats klant- en servicegericht om de klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Daarom is het belangrijk dat medewerkers over goede telefonische- en communicatieve vaardigheden beschikken. Daarnaast zijn de medewerkers breed en flexibel inzetbaar, om voor de klanten goed bereikbaar te zijn. Werknemers van CZ zijn ambitieus, proactief en staan open voor veranderingen. Dit maakt dat zij kansen zien waar CZ op kan inspelen. Om continu de zorg te kunnen verbeteren is het ook van belang dat CZ kan bouwen op haar medewerkers, daarom zijn de mensen ook betrouwbaar en verantwoordelijk.

Wie ben je?

Als medewerker Debiteurenbeheer krijg je veel verantwoordelijkheid en ben je in staat om voor iedere klant een juiste oplossing te vinden. Samen met jouw collega's is het taak om te zorgen dat iedere klant tevreden en opgelucht het contactmoment beëindigd. Je krijgt de ruimte om écht het verschil te maken voor onze verzekerden.
Jouw profiel

  • Je weet jezelf empathisch op te stellen en blijft sterk in je schoenen staan bij lastige situaties
  • Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling
  • Je hebt zin om veel bij te leren, maar ook hard te werken om het mooie vak van debiteurenbeheer onder de knie te krijgen
  • Het behalen van de taaltoets is een vereiste.
  • Je bent in het bezit van een MBO4 diploma
  • Bereid om een taaltoets te maken, dit is een eis om te kunnen starten

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. We vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Onze doelstelling is de zorg voor onze bijna drie en een half miljoen verzekerden op een nog hoger peil te brengen. Daarom hebben we mensen nodig met een vergelijkbare ambitie. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ. Klanten geven de service dan ook een 8+ en dit wil CZ graag zo houden.
1977 is het jaar dat Start People is ontstaan. Vanuit het hart, want het ging in die tijd om één ding, mensen aan het werk helpen. Een baan, omdat werk belangrijk is voor iedereen. Deze warme gedachte over de waarde van werk houden wij bij Start People springlevend. Elke dag,.. ook vandaag… in 2019.

Wat bieden wij jou?

Iedereen heeft zo zijn of haar eigen eisen en wensen bij het zoeken naar een nieuwe baan. Zoals de uitdaging van een functie, de vrijheid of verantwoordelijkheid die je in je werk krijgt. De uren zullen variëren tussen de 24 en 40 uur, het is dus belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent maar ook genoegen neemt met 24 of 32 uur per week. Tijdens de opleiding in Tilburg (8 - 9 weken) ligt dit tussen de 28 en 40 uur. Daarna is dit flexibel in te zetten tussen de 24 en 40 uur. Gemiddeld kom je op jaarbasis uit op 30 / 32 uur per week. Dit heeft te maken met bijvoorbeeld piekperioden en perioden met wat minder aanbod.

De arbeidsvoorwaarden:

  • Startdatum is 09-09-2019;
  • Bruto uurloon van € 13,28;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten voor auto, OV volledig;
  • Vakantiegeld en 26 verlofdagen (op jaarbasis bij 40 uur);
  • De mogelijkheid om je WFT zorg te halen;
  • Duur van de opdracht: onbepaalde tijd

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.