Medewerker front office burgerzaken

  • Maastricht
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.934-2.904
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0068714

Over de functie

Heb jij altijd al een kijkje willen nemen achter de schermen bij een gemeente? Ben jij communicatief sterk aangelegd? Lees dan snel verder!

Start People Heerlen is op zoek naar een medewerker front office burgerzaken.

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken bij de gemeente Sittard-Geleen verstrek je informatie over met name registratie in de Basisregistratie Personen (BRP). Zoals, reisdocumenten, rijbewijzen, Verklaringen omtrent het Gedrag, (basis informatie) burgerlijke stand en verkiezingen.
Je zorgt voor brede en specialistische dienstverlening, zoals het vaststellen identiteiten, verwerken verhuizingen, geheimhoudingen en naamgebruik BRP, etc. Je volgt de stand van zaken van lopende procedures en informeert de inwoner hierover. Verder verricht je backoffice werkzaamheden die bij de bovengenoemde taken horen. Je verstrekt inlichtingen aan notarissen. Ook zorg je voor een adequate wisselwerking en afstemming tussen frontoffice werkzaamheden,

Functie-eisen

Dit breng jij mee:

  • Je hebt een recent behaalde opleiding Burgerzaken (nieuwe structuur). Dit is een pré
  • Je hebt aantoonbare ervaring in soortgelijke functie.
  • Je hebt affiniteit en kennis van automatiseringssystemen (o.a. Word, Excel, outlook,
    burgerzakenapplicaties) en digitalisering

Dit zijn jouw kwaliteiten:

  • Klantgericht
  • Fraude-alert
  • Nauwkeurig
  • Een planner en organisator
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Een teamspeler
  • Inlevingsvermogen
  • Flexibel
  • Omgevingsbewust
  • Kwaliteitsgericht
    MBO+ niveau
  • Flexibiliteit (inzetbaar van 7.30-18.15 uur en op donderdag tot 20.15 uur, vijf dagen in de week)

Over het bedrijf

Sittard-Geleen is met ruim 93.000 inwoners een van de grote steden van Limburg met volop kansen, een bloeiende economie voor de gemeente en de regio, een rijke historie en aantrekkelijke omgeving. We werken samen met inwoners en partners aan een gemeente waarin het goed wonen, leven, werken en ontspannen is. Onze medewerkers zijn professioneel en toegankelijk, werken flexibel en klantgericht met de blik naar buiten.
De ambtelijke organisatie bestaat uit zo’n 800 medewerkers. De taken van de organisatie zijn ondergebracht in 5 clusters: Beleid, Dienstverlening, Sociale Zaken, Ruimtelijke Projecten & Beheer en Concern. Het management van de organisatie bestaat uit een tweehoofdige directie, 4 clusterhoofden, een hoofd Concernstaf en 20 teammanagers.
In deze functie werk je bij het cluster Dienstverlening in het team Klant Contact Centrum (KCC) en burgerzaken.
De hoofdtaak van het team KCC en burgerzaken is heldere, transparante, gedigitaliseerde en burgergerichte publieke dienstverlening voor (nagenoeg) alle gemeentelijke producten en diensten. Het team KCC en burgerzaken bestaat uit twee units: KCC en Burgerzaken. De producten die geleverd worden zijn onder andere: paspoort, ID-kaart, rijbewijs, verhuizing, geheimhouding, naamgebruik BRP, Verklaring omtrent het Gedrag, uittreksel BRP, akte burgerlijke stand, geboorten, overlijden en gevonden voorwerpen. Deze producten worden geïntegreerd aangeboden via balie, telefoon, internet, post en social media. De vraag van de burger staat altijd centraal en klanttevredenheid staat dan ook hoog in het vaandel.

Wat we bieden

Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving binnen de gemeente Sittard-Geleen voor 36 uur in de week. Medewerker front office burgerzaken in ingeschaald in schaal 6 van de gemeentelijke cao en kent een minimum van €1.934,- en een maximum van €2.904,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Verder ontvang jij:

  • 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald
  • 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren
  • Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen
  • Je kan gebruik maken van ons partner online leer- en ontwikkelportaal GoodHabitz.
  • De gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van opleidingen en trainingen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.