Als medewerker Stadswinkel front office bij ons bedrijf in Tilburg word je het visitekaartje van onze dienstverlening. Je speelt een centrale rol in het contact met de gemeenschap en draagt bij aan een service die net zo levendig is als de stad zelf. Dagelijks sta je voor de uitdaging om klanttevredenheid en efficiëntie te balanceren, terwijl je je aanpast aan de veranderende regelgeving. Dit is jouw kans om in een vooruitstrevende en samenwerkingsgerichte omgeving te werken, waar jouw ontwikkeling voorop staat.
Wat je gaat doen:- Klantcontact onderhouden: burgers vriendelijk en professioneel ondersteunen bij hun vragen en afspraken.
- Documentenbeheer: aanvragen verwerken en documenten zoals reisdocumenten en rijbewijzen uitgeven.
- Dienstverlening optimaliseren: proactief handelen om de klanttevredenheid continu te verbeteren.
- Administratieve nauwkeurigheid: klantdossiers en gegevens zorgvuldig bijhouden en updaten.
- Teamverband versterken: actief bijdragen aan teamvergaderingen en een positieve sfeer binnen het team bevorderen.
Ontdek de voordelen die wij jou als professional bieden, waarbij jouw groei en waardering centraal staan.
- Schaal 6 met een salaris van €15,60 tot €22,59 per uur, ervaringsafhankelijk.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Minimaal 36 uur per week in een fulltime functie.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% over je bruto loon dat met elke salarisbetaling wordt uitbetaald.
Wij zoeken een servicegerichte front office medewerker die van aanpakken weet.
- MBO+ niveau in Burgerzaken
- Ervaring met Burgerzaken vereist
- Uitstekend in klantcontact
- Fulltime inzetbaarheid (36 uur)
- Kennis van Microsoft Office, CRM
Gelegen in het levendige Tilburg, onderscheidt ons bedrijf zich door een innovatieve aanpak en klantgerichte service. Met een rijke historie en een missie gericht op het dienen van de gemeenschap, is samenwerking en ondersteuning binnen onze teams van groot belang. Onze betrokkenheid bij de lokale gemeenschap, uitgebreide interne trainingsmogelijkheden en de nadruk op werk-privé balans maken ons uniek. In onze stadswinkel op het Koningsplein bieden we een omgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen binnen een vooruitstrevende en resultaatgerichte cultuur. Ben jij klaar om elke dag een verschil te maken en deel uit te maken van ons toegewijde team in Tilburg?
Het team
Je komt terecht in een team dat zich kenmerkt door diversiteit, een collaboratieve cultuur en een schat aan expertise en ervaring. We bieden volop kansen voor mentorship en professionele groei, waarbij we waarde hechten aan de bijdrage van ieder teamlid. Samenwerken staat centraal in ons team, waar open communicatie en een gezamenlijke inzet voor klanttevredenheid en efficiëntie de boventoon voeren. Dit alles in een omgeving die innovatie stimuleert en waar we gezamenlijk streven naar resultaten die ertoe doen.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.