Medewerker Frontoffice parttime

  • Utrecht
  • MBO
  • €2200,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0009275

Over de functie

Voor een aantal afdelingen ben je het eerste aanspraakpunt en zorg je voor een juiste en vlotte behandeling van het binnenkomend telefoonverkeer. Waar nodig zorg je voor het efficiënt doorschakelen van de telefoontjes naar de juiste afdeling of contactpersoon. Je verzorgt receptiewerkzaamheden zodat er altijd bemensing is op de receptie in Utrecht. Dit houdt in het ontvangen van gasten, het inrichten van de vergaderruimtes, het verzorgen van koffie en lunches ed. Daarnaast beheer je de agenda van de vergaderruimtes en andere voorkomende facilitaire werkzaamheden.

Naast je taak als receptioniste/telefoniste heb je een extra taak als trafficer. Als trafficer (een soort verkeersleider) zet je informatie die het systeem geeft, om in acties. Hierbij valt te denken aan informatie over de wachttijden, bereikbaarheid van de interne organisatie etc. Daarnaast gebruik je de overzichten om het telefoonverkeer efficiënter te laten verlopen en voor een goede dagelijkse personeelsbezetting. De dagelijkse bevindingen deel je met je collega’s en de coördinator. Als trafficer zorg je er voor dat medewerkers optimaal hun werkzaamheden kunnen verrichten en regel je voldoende bezetting tijdens een telefoondienst.
De dagelijkse verantwoording ligt bij de teamleider van de afdeling Front Office. Kennis van het WFM-systeem AVAYA is een pre of andere telefoonsystemen als je dit snel eigen kunt maken.

Functie eisen

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Ruime ervaring als telefoniste/receptioniste en het werken met een telefooncentrale.
  • Communicatief sterk, vriendelijk maar kordaat, klantgericht, stressbestendig, flexibel en zelfstandig.
  • Digitaal vaardig en ruime kennis van outlook.
  • Je bent flexibel in je werktijden en kan waar nodig een extra dienst draaien.

Over het bedrijf

Deze overheidsorgaan is verantwoordelijk voor een belangrijke steunpilaar in onze democratische samenleving: rechtsbijstand. Deze overheidsorgaan zorgt er voor dat burgers toegang hebben tot goede en betaalbare dienstverleners en ondersteuning voor juridische problemen. Deze overheidsorgaan vervult deze maatschappelijke functie betrokken, constructief en professioneel. Daarnaast voert naast de Wet op de Rechtsbijstand ook de Wet schuldsanering natuurlijke personen en de Wet beëdigde tolken en vertalers uit.
Onze organisatie
Deze overheidsorgaan is een prettige en informele organisatie met korte lijnen tussen management en medewerkers. Onze medewerkers werken verdeeld over meerdere kantoren in het hele land.

Wat we bieden

  • Een salaris minimaal € 1.935,00,- en maximaal € 2.636,- bruto per maand op basis van een 36-urig dienstverband.
  • Inschaling gebeurd op basis van kennis en ervaring
  • Parttime functie van 32 uur
  • Contract voor bepaalde duur (juni 2020)

Solliciteren op deze functie kan t/m vrijdag 13 december 12:00 uur!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Utrecht Overheid
Potterstraat   14  
3512 TB, Utrecht

utrechtoverheid@usgpeople.nl
0307519140

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerkers

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.