Medewerker ICT Servicedesk

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,50-17,00
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0067030

Over de functie

Heb jij ervaring in een rol als ICT Servicedesk medewerker? En help jij docenten, studenten en medewerkers van de HAN graag uit de brand bij ICT problemen en vragen? Dan zoeken wij jou voor de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen!

Als medewerker Servicedesk verleen je telefonisch eerstelijns ondersteuning. Vanuit deze leuke baan binnen een dynamische omgeving heb je met veel verschillende mensen contact. Jouw empathisch vermogen en geduld komen goed van pas. Voor docenten, studenten en medewerkers van de HAN handel jij diverse vragen en verzoeken af op ICT gebied. Ook zorg je voor een goede registratie hiervan en handel je meldingen af. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van reserveringsaanvragen en verzorg je de planning hiervoor. Tot slot wordt je ingezet bij het testen van nieuwe of aangepaste functionaliteiten in de applicaties.

Functie-eisen

Als servicedesk/helpdesk medewerker beschik jij over de goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je klantgericht, flexibel en stressbestendig. Je werkt accuraat en maakt nieuwe programma's je snel eigen.

Ook herken jij je in de volgende punten:

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding op ICT-gebied.
  • Je hebt kennis en ervaring met geautomatiseerde en administratieve processen.
  • Ook heb je ervaring in het aannemen van klantvragen en het ondernemen van actie hierop.
  • Kennis van TopDesk is een pré.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Over het bedrijf

De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) kent een breed scala aan loopbaanmogelijkheden voor haar docenten, trainers, onderzoekers, adviseurs, managers en ondersteunende medewerkers. Verdeeld over 2 aantrekkelijke woonsteden geeft de HAN jou volop de ruimte om jouw ambities vorm te geven binnen een plezierige, inspirerende en informele werkomgeving.

Wat we bieden

  • Een afwisselende baan binnen een grote organisatie waar ontwikkeling centraal staat.
  • Starten op korte termijn/in overleg.
  • Een fulltime functie voor 40 uur per week of parttime voor 32 uur per week.
  • Zowel Nijmegen als Arnhem is mogelijk als standplaats.
  • In deze functie is bij goed functioneren, op termijn, de kans op een HAN contract aanwezig.
  • Een bruto salaris tussen €2001,24 en €2791,85 per maand o.b.v. fulltime werken (schaal 6 cao hbo, inschaling is afhankelijk van ervaring en opleiding).

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

ArnhemLA@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.