Medewerker ICT servicedesk

  • Apeldoorn
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.170-3.176
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0071360

Over de functie

Staat "dienstverlenend" op jouw voorhoofd geschreven en weet jij veel van ICT?
Krijg jij energie van het oplossen van problemen van klanten? Zorg jij voor een glimlach op het gezicht van de klant? Dan ben jij de medewerker Servicepunt die we zoeken!

Wat ga je doen?
Jij bent het visitekaartje voor de interne dienstverlenging voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT en facilitair. en HRM. Dit doe je voornamelijk telefonisch, soms ook face-to-face aan de balie.

Welke problemen los je op?
Op ICT gebied, denk aan een probleem met inloggen, printen, storingen aan je laptop.
Facilitaire vragen gaan over bijvoorbeeld een kapotte lamp of een storing aan een koffiemachine.

Functie-eisen

Dit vragen we van je

  • Je hebt een positieve oplossingsgerichte houding. Geen vraag is jou te gek, jij zorgt dat het opgelost wordt!
  • Je bent dienstverlenend en klantgericht. Je kan je goed verplaatsen in de situatie van de klant
  • Je schrijft en spreekt goed Nederlands
  • Je hebt bij voorkeur een MBO-3 of 4 opleiding in de richting van ICT of MBO Facilitair
  • Je bent in staat om de vraag achter de vraag te herleiden en om (ICT-) probleemsituaties op afstand te analyseren en op te lossen.

Over het bedrijf

Werken voor Apeldoorn...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 162.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.350 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.

Iedereen doet mee
De gemeente Apeldoorn is een inclusieve organisatie. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse organisatie beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving. Naast je talent en kwaliteiten breng je ook je achtergrond en voorkeuren met je mee. Je bent welkom!

Wat we bieden

Dit bieden we je

  • Een dienstverband parttime 32 of fulltime 36 uur per week. In eerste instantie voor een half jaar, kans op verlenging.
  • Een salaris van minimaal € 2106,- en maximaal € 3176,- (schaal 7) bij een 36-urige werkweek.
  • Veel afwisselende onderwerpen in je werk, waardoor je de interne dienstverlening en ICT-kant van de gemeente goed leert kennen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Deventer XL
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

DeventerLA@startpeople.nl
0263544280

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.