COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker incasso

  • Duiven
  • HBO
  • €2600 ,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0012730

Over de functie

Als Incasso medewerker van Liander ben jij een onderdeel van het team In- en Excasso en verzorg je voor Alliander en haar dochterondernemingen het debiteurenbeheer. Met grote verantwoordelijkheid en stevige communicatieve skills beheer jij jouw (klant)portefeuille zo optimaal mogelijk. Je onderhoudt goed contact met de klant met als doel de tijdige betalingen van facturen. Je informeert, adviseert en verwerkt informatie secuur. Ook houd je de voortgang scherp in de gaten en waar nodig kom je in actie.

Functie eisen

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een HBO diploma.
  • Door jouw relevante ervaring in het onderhouden van klantcontacten en het opstellen van rapportages is deze functie jou op jouw lijf geschreven.
  • Deze uitdagende baan vraagt veel passie en energie, maar met jouw resultaat- en oplossingsgerichte aanpak is dit een uitdaging die jij niet uit de weg gaat.
  • Jouw sensitieve en communicatieve vaardigheden - zowel telefonisch als schriftelijk – zorgen ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
  • Je geeft en neemt verantwoordelijkheid en kunt goed plannen en analyseren.
  • Daarnaast heb je oog voor detail en werkt dan ook nauwgezet. Je weet precies wanneer een klant weerstand ervaart en geeft, en bent sterk in doorvragen.
  • SMART geformuleerde afspraken met de klant maken? Dat is iets wat op je lijf geschreven staat.

Over het bedrijf

Liander is een netbeheerder. We leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in uw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven.

Het team In- en Excasso, binnen Klant & Service, werkt als incassobureau en biedt centrale en professionele dienstverlening voor heel Alliander tegen marktconforme kosten. Hierbij wordt gestuurd op kwaliteit van de procesafhandeling (datakwaliteit, voorkomen uitval), openstaand saldo, kosten incasso en afschrijving. Het team is continu bezig met het verbeteren van deze dienstverlening op basis van interne en externe ontwikkelingen. In geval van disputen (klant wil niet betalen) wordt de verantwoordelijkheid voor het oplossen van de vraag teruggelegd naar de behandelende afdeling binnen Alliander.

Wat we bieden

Naast een functie bij een mooie organisatie hebben we nog meer in petto voor je!

  • Bruto maandloon van €2600,-, afhankelijk van ervaring en opleiding;
  • Een uitdagende opdracht voor bepaalde tijd met werklocatie Duiven, met kans op een baan voor lange/onbepaalde tijd;
  • Een fulltime functie voor 40 uur per week, maar ook parttime voor 32 uur is bespreekbaar.
  • Werken in een professioneel team waar hard werken, maar ook humor centraal staan;
  • Prettige, informele en positieve werksfeer;
  • Goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden.

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

ArnhemLA@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.