Medewerker Incasso

Zet jij je graag in om financiële doelstellingen te behalen? Heb je een passie voor het uitvoeren van incasso werkzaamheden? En ben je op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging waar jij je weer volop verder kan ontwikkelen? Dan zoekt Alliander jou!

Als medewerker incasso binnen het team Facturatie & Incasso verzorg je voor Alliander en haar dochterondernemingen het debiteurenbeheer. Door middel van jouw goede communicatie skills beheer jij je klantenportefeuille zo optimaal mogelijk. Je zorgt voor goed contact met jouw klanten en hierdoor worden de betalingen van jouw facturen altijd op tijd gedaan! Ook informeer en adviseer je de klanten en de informatie die jij binnenkrijgt verwerk je secuur zodat jouw portefeuille op orde is. Daarnaast houd je de voortgang van klanten scherp in de gaten door middel van opgestelde rapportages en waar nodig neem jij actie. Je bent dus verantwoordelijk voor je eigen klantportefeuille.

Naast het werken bij deze leuke organisatie in Arnhem, bieden wij nog meer:

• Bruto maandloon van €2.6500,- afhankelijk van ervaring;
• Een fulltime baan voor 40 uur (32 uur is bespreekbaar);
• Startdatum bepalen we in overleg;
• De functie is voor langere tijd met eventueel de mogelijkheid voor een vast contract in de toekomst;
• Een prettige, informele en positieve werksfeer met goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden.

Deze uitdagende baan vraagt passie en energie en jouw resultaat- en oplossingsgerichte aanpak past hier goed bij. Jouw sensitieve en communicatieve vaardigheden - zowel telefonisch als schriftelijk – zorgen ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Je neemt verantwoordelijkheid en kunt zelfstandig plannen en analyseren. Daarnaast heb je oog voor detail en werk je nauwkeurig. Je weet precies wanneer een klant weerstand ervaart en geeft, en je bent sterk in doorvragen. Duidelijk geformuleerde afspraken met de klant maken is iets wat op jouw lijf geschreven is.

Daarnaast beschik je over:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van in- en excassoprocessen;
• Kennis van het opstellen van rapportages.

Alliander bereidt zich voor op haar rol en taak als netwerkbedrijf van de toekomst. Alliander is een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn, waaronder Liander, Qirion en Kenter. Ze zorgen ervoor dat miljoenen klanten dagelijks stroom en gas hebben. Dit doen zij voor wonen, werken, vervoer en recreatie, onmisbaar dus! Ze leveren betrouwbare, betaalbare en duurzame energie waar iedereen gelijkwaardig toegang tot heeft. Dat is waar zij vanuit hun kernwaarden "samen, focus en doen" iedere dag aan werken. De professionals bij Alliander zoeken altijd naar innovatieve oplossingen om de dienstverlening te verbeteren. Ze krijgen de ruimte voor hun vernieuwende en slimme ideeën. De energietransitie is namelijk een complexe uitdaging waarvoor ze al het beschikbare talent nodig hebben. Samen met 7.000 vakmensen bedenken en realiseren ze technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Ruimte voor en vraag naar jouw energie dus!

Het team Facturatie & Incasso werkt als een shared service center waar ze een professionele dienstverlening bieden voor heel Alliander. Zo zorgen ze ervoor dat alle werkzaamheden rondom facturatie worden opgepakt en dat facturen geïncasseerd worden. Binnen het team zijn ze continu bezig met het verbeteren van hun dienstverlening, zo leveren ze een hoge kwaliteit van de procesafhandeling. Er hangt een gezellige en informele werksfeer en er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen.