COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker informatielijn corona parttime

  • Enschede
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,66-14,67
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0041760

Over de functie

Wat ga je doen als callcenter medewerker?
Als medewerker van het callcenter beantwoord je telefonisch vragen van o.a. burgers, instellingen, verzorgingshuizen en huisartsen. Je bent voor mensen het eerste aanspreekpunt van de GGD. Je staat mensen die de GGD bellen te woord, geeft ze juiste en begrijpelijke informatie, denkt met ze mee waar je kan en weet ook wanneer je door hulp moet inroepen van een verpleegkundige of arts infectieziekten bestrijding. Je wilt graag iets betekenen voor onze inwoners en hun gezondheid en samen met de GGD een bijdrage leveren aan de aanpak van Corona in Twente.

Je bent bereid om het informatie handboek corona dagelijks goed te bestuderen en ziet een uitdaging in het actueel houden van je kennis rondom corona. Deze verandert namelijk geregeld. Je maakt tijdens je werk een korte registratie van de gesprekken die je hebt gevoerd en het advies dat je hebt gegeven.

Goed om te weten
Je werkzaamheden zijn telefonisch en vinden plaats in het kantoor van GGD Twente in Enschede. Je werktijden op dit moment zijn van 8.30 uur tot 17 uur maar kunnen, bij pieken in de werkdruk, ook uitgebreid worden naar de avonduren. Op den duur bestaat de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken

Functie-eisen

Jouw kwaliteiten

  • Je vindt het leuk om mensen van een goed (telefonisch) advies te voorzien;
  • Je communiceert helder en duidelijk en bent klantgericht;
  • Je hebt goede gespreksvaardigheden, je kunt snel tot de kern van de vraag komen;
  • Je bent empathisch en proactief;
  • Je blijft rustig ook al komen er veel dingen op je af;
  • Je hebt goede computervaardigheden, je kan snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent in staat om nieuwe informatie over het coronavirus en bijbehorend beleid en maatregelen snel tot je te nemen.

Wat vragen we van jou?

  • Je hebt recente werkervaring in een klantcontactcenter / callcenter op een klantenservice of vergelijkbaar (harde eis);
  • Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur medisch/ welzijn, secretarieel, communicatie;
  • Kennis en ervaring in de zorg is een pré;
  • Je bent per direct beschikbaar voor een periode van (bij voorkeur) een half jaar met mogelijkheid tot verlenging;
  • Je bent flexibel beschikbaar voor minstens 24 uur per week (bij voorkeur meer). Ook kan het voorkomen dat je avonden en weekenden ingepland wordt;
  • Ook het overhandigen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor de aanstelling.

Over het bedrijf

GGD Twente, dé gezondheidsdienst voor alle inwoners van Twente!
Als GGD Twente willen we dat je zo gezond mogelijk bent en blijft. Net als de omgeving waarin je woont en leeft.

Ons werk is erop gericht je gezondheid te verbeteren. Door je te helpen gezonde keuzes te maken. En te voorkomen dat je ziek wordt. Zo werken we aan een gezonde Twentse samenleving. Hulp bij opvoeden. Inenten tegen kinderziekten. Advies om gezond op reis te gaan. Medische zorg aan daklozen. En meer.

Wat we bieden

Wat bieden we jou?

  • Je krijgt een oproepcontract en komt in dienst bij Start People;
  • GGD Twente zorgt voor een goed inwerktraject;
  • Het salaris voor deze functie is vastgesteld op € 2.264,-- op fulltime basis (36 uur). Dit betekent een bruto uurloon van €14,67;
  • Een team enthousiaste collega's om je heen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

SP GGD Twente
Nijverheidstraat   30  
7511 JM, Enschede

ggdtwente@startpeople.nl
0534814620

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.