Medewerker IT Helpdesk Defensie

  • Enschede
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €3.000-3.200
  • 38 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0069310

Over de functie

Heb je een dienstverlenende/ ondersteunende grondhouding en je wilt binnen de IT aan de slag ?
Heb je helpdeskervaring of met accountbeheer ?
Zo ja, zien we graag je sollicitatie tegemoet.

Op de locatie Enschede van het Ministerie van Defensie a je aan de slag bij de sectie Beheer en Bedrijfsinformatie van het Dienstencentrum Human Resources (DC HR).
Het bureau Key-User biedt ondersteuning aan P&O-systemen, levert een bijdrage aan het proces wijzigingsbeheer binnen het
DC HR.

Het bewaakt P&O-systemen, -processen, -interfaces,- afspraken en de systeemperformance.

  • Je voert werkzaamheden uit in het kader van gebruikersondersteuning;
  • Je geeft uitvoering aan het proces van ontvangst en exploratie van systeem- incidentmeldingen en de ondersteuning van
    gebruikers;
  • Je beheert de autorisaties voor (P&O-)systemen van gebruikers;
  • Je levert een bijdrage aan het proces wijzigingsverzoek binnen het DC HR;
  • Je voert werkzaamheden uit met betrekking tot de algemene processen en de procesvoering van het bureau.

Functie-eisen

  • Je hebt een MBO 4 opleiding - bij voorkeur ICT of Personeel & Arbeid - met een diploma afgerond.
  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
  • Je kunt op inzichtelijke wijze informatie overdragen.
  • Je kunt goed samenwerken en je bent klant- en oplossingsgericht.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in gebruikersondersteuning en/of werken bij een servicecentrum.

Gewenste competenties:

  • Analyseren
  • Besluitvaardig
  • Communiceren, vooral luisteren.
  • Initiatief
  • Klantgerichtheid
  • Samenwerken

Over het bedrijf

Dienstencentrum Human Resources is een vraagbaak voor Defensiemedewerkers
Het Dienstencentrum Human Resources (DC HR) is het aanspreekpunt op het gebied van P&O-regelgeving,
de personeelsadministratie en salarisadministratie.
Het DC HR zorgt er voor dat alle Defensiemedewerkers krijgen waar ze recht op hebben en maakt duidelijk wat er wel of niet kan op het gebied van P&O.

Informatiecentrum
Medewerkers, lijnmanagers en P&O-functionarissen binnen Defensie kunnen voor vragen over P&O-regelgeving, -processen en -systemen contact opnemen met het Informatiecentrum van het DC HR.
Het team doet er alles aan om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Wat we bieden

  • Een uitdagende fulltime functie van 38 uur per week bij het Ministerie van Defensie.
  • Het dienstverband loopt 1 jaar na startdatum en er is grote kans dat verlengd wordt bij goed functioneren.
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan
    volgen.
  • Een afwisselende en uitdagende baan met salariëring conform IBBAD schaal 7
  • Bovenop je salaris ontvang je een reiskostenvergoeding. Reiskosten met openbaar vervoer worden 100% vergoed.

Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Houd daarom rekening met een doorlooptijd van 8 weken voor deze screening.
Daarnaast dient er ook een VOG te worden aangevraagd. De kosten vergoedt Start People !

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Roermond Overheid
Minderbroederssingel   56  
6041 KK, Roermond

roermondoverheid@startpeople.nl
0475425010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.