Over de functie
Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers die contact opnemen met de gemeente Beuningen. Je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen, aanvragen en meldingen via de telefoon, receptie en balie. Met jouw ervaring in burgerzaken en kennis van systemen kun je snel schakelen tussen verschillende processen en situaties. Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn essentieel in deze rol, omdat je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat je gaat doen:
- Telefonie: beantwoorden van vragen en doorverbinden naar de juiste afdeling wanneer nodig.
- Receptie: ontvangen van bezoekers en hen op een professionele en gastvrije manier te woord staan.
- Aanvraagbalie: verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen volgens de geldende procedures.
- Administratie: nauwkeurig bijhouden van gegevens en verwerken van informatie in de systemen.
- Flexibele inzet: inspringen bij ziekte of calamiteiten en bijdragen aan een soepele dienstverlening tijdens piekmomenten.
Wat we je bieden
Bij de gemeente Beuningen waarderen we jouw inzet en expertise. Daarom bieden we jou een werkomgeving waarin flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, passend bij jouw behoeften en ambities.
- Salaris tussen €2596 en €3743 op basis van fulltime.
- Flexibele uren: oproepbasis van 0 tot 24 uur per week.
- Roosters minimaal vier weken van tevoren bekend.
- Werken in een klein, betrokken en klantgericht team.
Functie-eisen
We zoeken een ervaren en flexibele KCC-medewerker die klantgericht, zorgvuldig en integer is.
- Minimaal MBO-4 opleiding in dienstverlening of vergelijkbaar.
- Ervaring met burgerzaken, reisdocumenten en rijbewijzen.
- Bekend met kennisbanken en meerdere systemen tegelijk werken.
- Flexibel inzetbaar binnen een rooster van 0-24 uur per week.
- Snel schakelen tussen vragen, systemen en procedures.
Over het bedrijf
Bij de gemeente Beuningen in Beuningen Gld werk je binnen de afdeling Belastingen en Buitenruimte, in het team Beheer. Samen zorg je voor duidelijke, betrouwbare dienstverlening aan inwoners en ondernemers, met aandacht voor een nette en veilige leefomgeving.
Je werkt in een klein, benaderbaar team waar afspraken helder zijn en procesmatig werken belangrijk is. Er is ruimte om mee te denken over verbeteringen en je krijgt arbeidsvoorwaarden die gelijkwaardig zijn aan die van directe collega’s bij de gemeente.
