Medewerker KCC parttime

  • Locatie:Sittard
  • Opleidingsniveau:MBO
  • Uren per week:30 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€2.287 - €2.288

Ben jij klantgericht, geduldig en heb je sterke communicatieve vaardigheden? Dan is Omnibuzz op zoek naar jou!

Omnibuzz is het hele jaar door geopend en bereikbaar voor klanten van 6:00 tot 00:00 uur. Als Klantenservice Medewerker werk je flexibel tussen 7:00 en 22:00 uur om telefonische ritaanvragen van klanten te verwerken en in het systeem te registreren.

Onze klanten zijn voornamelijk ouderen die door beperkte mobiliteit niet zelfstandig kunnen reizen. Dit vraagt om duidelijke communicatie en een vriendelijke benadering aan de telefoon.

Wat ga je doen?

  • Ritreserveringen correct registreren in ons systeem.
  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met vragen of problemen rond ritreserveringen en doorverwijzen naar de "Regie" indien nodig.
  • Geen verantwoordelijkheid voor taxiplanningen, dat doen de taxibedrijven zelf.
  • Klanten met vragen over taxipassen, WMO-indicaties, formele klachten en andere zaken doorverwijzen naar de Klantenservice.

Introductie en training:

  • De introductie en training vinden plaats op ons kantoor in Sittard.
  • Duur: twee weken, vier dagen per week, vier uur per dag.
  • Extra ondersteuning op kantoor indien nodig.
  • Na goed zelfstandig functioneren werk je vanuit huis, met af en toe diensten op kantoor.

Omnibuzz zorgt voor een goede thuiswerkplek.

Een interessante parttime positie op basis van een tijdelijk contract. De functie start zo snel mogelijk en loopt door tot juli 2025, met de mogelijkheid tot verlenging. Bij goede prestaties is er na één jaar een kans op een vast dienstverband bij Omnibuzz. Het salaris valt binnen schaal 4 van de gemeentelijke cao, met een bruto uurloon van €14,67.

  • 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald;
  • 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren;
  • Recht op een eindejaarsuitkering van 7,55%. Deze uitkering ontvang je bij elke salarisbetaling over je bruto loon;
  • Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen, verlof registreren, je loonstroken bekijken;
  • Je kan gebruik maken van ons online leer- en ontwikkelportaal.

Sollicitatieprocedure:
1. Na jouw sollicitatie reageren wij binnen 1 werkdag;
2. Na een positief telefoongesprek word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Start People in Heerlen (of via Teams);
3. Is er een goede match, dan stellen we je voor;
4. Bij een goede klik krijg je via ons een contract aangeboden.

Zie jij jezelf helemaal terug in deze functie? Reageer dan snel via de knop onderstaand!

  • Minimaal 5 uur per week beschikbaar van maandag t/m zondag, met een gemiddelde werkweek van 20 uur. Er is een mogelijkheid om 30 uur te werken. Op dit moment is er vooral behoefte aan medewerkers die doordeweeks beschikbaar zijn.
  • Sterke gespreksvaardigheden: verbaal representatief, duidelijk stemgeluid, correct Nederlands kunnen spreken en het Limburgs dialect beheersen of tenminste kunnen verstaan.
  • Sterke computervaardigheden: kunnen typen tijdens gesprekken, MS Office beheersen en verschillende systemen tegelijk kunnen gebruiken.
  • Zeer klantvriendelijk en geduldig.
  • Accuraat.
  • Stressbestendig.
  • Flexibel inzetbaar qua werkdagen en -tijden.
  • In staat om feedback te geven en te ontvangen over het eigen functioneren.

Opleiding en ervaring:

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een callcenter is een pre.

Omnibuzz vervoert klanten met een Wmo-indicatie. Omnibuzz zorgt voor het vervoer, de vervoerspas, het goed functioneren van de taxipoints en de afhandeling van eventuele klachten. Daarnaast controleren wij de uitvoering van het vervoer voor 32 gemeenten in Limburg.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO
Salarisindicatie
€2.287 - €2.288
Locatie
Sittard
Dienstverband
Parttime (30 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2024-18513
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Order Fulfilment Coördinator

    Locatie Lichtenvoorde
    🔑 Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in een internationale supply chain?🕒 Ben jij op kort termijn beschikbaar en wil je deel uitmaken van een dynamisch team?Als Order Fulfilment Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor region...
    • Salarisindicatie
      €3.441 - €4.634
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Flexpool receptioniste

    Locatie Arnhem
    Weet jij als geen ander hoe je alles in goede banen leidt? Heb je een gastvrije houding en kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren? Dan is deze functie voor jou. We zoeken voor de campus in Arnhem positieve en klantgerichte coll...
    • Salarisindicatie
      €14,68 - €19,47
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Nieuw

    Baliemedewerker VVV parttime

    Locatie Bergen op Zoom
    Ben jij op zoek naar een afwisselende en dynamische baan binnen de toeristische sector? Voor VVV Brabantse Wal, gevestigd in het prachtige stadspaleis het Markiezenhof in Bergen op Zoom, zijn wij op zoek naar een enthousiaste VVV baliemedewerker voor...
    • Salarisindicatie
      €15,42 - €22,32
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO
  • Nieuw

    Parttime administratief medewerker

    Locatie Arnhem
    Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van diverse administratieve taken als:Inboeken van inkoopfacturen en order bevestigingen;Verwerking en controleren van de geplaatste bestellingen;Het archief...
    • Salarisindicatie
      €2.400 - €2.800
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO