medewerker KCC team Grens en Meting

  • Zwolle
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,39-14,40
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0065665

Over de functie

Als Medewerker Klantcontactcenter, team Grens en Meting, ben jij, hèt (eerste) aanspreekpunt voor vragen gerelateerd aan perceelgrenzen en nieuw in te meten grenzen. Vragen over producten en diensten, offertes, en bestellingen handel je zelfstandig af.
Wij zoeken iemand met ruimtelijk inzicht die gemakkelijk klantvragen kan verwerken naar een offerte of een opdracht. Iemand die de vraag achter de vraag kan achterhalen en het een uitdaging vindt klanten juist te adviseren. Ons motto is dan ook in één keer goed. Hierbij is het van belang dat je zorgt voor een correcte, heldere en foutloze schriftelijke vastlegging van de klantvraag .
We bieden een afwisselend rooster met zowel telefoondiensten als administratieve taken. Je moet kunnen schakelen tussen verschillende systemen. Net als het Kadaster en haar omgeving, blijf jij je continu ontwikkelen om ervoor te zorgen dat je optimale service kunt bieden.

Functie-eisen

  • Je beschikt over mbo4 werk en denkniveau en hebt bij voorkeur al ervaring in een uitgebreide functie met zowel administratieve als telefonische taken;
  • Je bent voor 32 of 36 uur in de week inzetbaar.

Verder zijn er een aantal persoonskenmerken die voor deze functie van belang zijn:

  • Je bent communicatief vaardig door je van je empathische kant te laten zien maar weet ook zakelijk te blijven, afspraak = afspraak;
  • Je hebt een flexibele houding, er komen dagelijks nieuwe vragen voorbij waarbij maatwerk geleverd moet worden;
  • Je nauwkeurigheid is spot on. Maak jij een foutje ergens in het proces dan zorgt dit achteraf voor veel extra werk en ontevredenheid;
  • Je bent proactief en niet bang om vragen te stellen;
  • Omdat je ook met kaartmateriaal en grenzen te maken hebt is goed ruimtelijk inzicht belangrijk om te hebben;
  • Je bent vaardig met cijfers, dit moet je namelijk in kunnen zetten als je met bijvoorbeeld offertes bezig gaat;
  • Je bent in staat om zodra je juiste kennis bezit zelfstandig beslissingen te nemen.

Over het bedrijf

Werken bij het Kadaster betekent talloze mogelijkheden tot ontwikkeling. Als je begint in deze functie krijg je een zeer uitgebreide opleiding. In een half jaar tijd volg je diverse modules, aangepast op jouw tempo. Denk bij modules aan offertes leren maken, orders leren maken, mailtraining, telefoontraining. Je begint met administratieve taken de eerste tijd en zodra jij er klaar voor bent ga je door voor de telefoontraining. Naast de opleiding is er voor ruimte voor veel begeleiding. Je hebt elke 6 weken een één op één gesprek met je senior en gedurende de dag staan er altijd collega’s paraat om je te helpen.
Je komt te werken in een groot team, circa 40 collega’s. Het is een leuke mix aan mensen en er wordt veel gedaan aan plezier hebben en houden in je werk. Zo zijn er met oog op het thuiswerken veel activiteiten georganiseerd om de binding met elkaar te houden. Verder is er op de werkvloer zeker tijd en ruimte voor een grapje of grolletje af en toe. Er wordt hard gewerkt maar er is ook ruimte voor luchtigheid.

Wat we bieden

  • Wij bieden een parttime of fulltime werkweek (32-36 uur) en een tijdelijk contract. Bevalt het goed aan beide kanten, dan is er kans dat je een verlenging krijgt;
  • Het bruto uurloon voor deze functie is €14,39 euro. Dit is het startsalaris, ben jij goed in je werk kan je na een jaar al omhoog;
  • Wij kennen een volledige reiskostenvergoeding voor medewerkers die reizen met het openbaar vervoer. Parkeren is bij kantoor niet mogelijk maar het kantoor zit op loopafstand van Station Zwolle;
  • Daarnaast bouw jij na rato vakantiedagen op en heb je 8,33% vakantietoeslag!

Lijkt deze functie je interessant? Wacht dan niet langer en kom met ons in contact! Solliciteren kan door op de knop te drukken en jouw gegevens achter te laten.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Stationsplein   10  
9401 LB, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.