COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klant contact centrum UWV m/v (parttime)

  • Goes
  • VMBO
  • Salarisindicatie €11,72-11,72
  • 16 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003262

Over de functie

Multitasking is jou op het lijf geschreven. Je schakelt snel en behendig tussen de systemen op zoek naar het juiste antwoord. Ondertussen bel je een collega om meer informatie over een situatie. Tijdens het bellen verwerk je alvast wat gegevens. Dit allemaal binnen enkele minuten terwijl de klant aan de telefoon wacht. Als je de klant een prettige dag hebt gewenst sla je de nodige gegevens op en zit je alweer startklaar voor het volgende gesprek. Multitasking is the key waarbij kwaliteit centraal staat!
Je wordt hier natuurlijk goed voor opgeleid. In een 6 weken durende opleiding ga jij leren hoe jij de klanten te woord kunt staan. Tijdens deze opleiding krijg je uiteraard al betaald. Naast de kennis over de WW uitkering, het schakelen tussen de systemen en gesprekstechnieken, leer je veel over communicatie. Hoe laat ik merken dat ik de klant begrijp? Hoe kan ik de klant geruststellen? Of hoe ga ik om met een moeilijk klant?
Ben jij geïnteresseerd in uitkeringen en wil jij werken voor een overheidsinstelling? Het UWV biedt je deze mooie kans.

Functie-eisen

  • Je bent flexibel en stelt je leergierig op om de informatie tot je te nemen.
  • Je zet je voor 100% in om de klant van het juiste antwoord te voorzien.
  • Je beheerst over een groot probleemoplossend vermogen.
  • Je hebt een grote mate van zelfstandigheid om de vragen te beantwoorden.
  • Je hebt voldoende inlevingsvermogen.
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen de systemen en computerschermen.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar.

Klik voor meer informatie op de volgende link: https://www.youtube.com/watch?v=zX3TNAsggUA

Over het bedrijf

Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Dat is precies wat wij je te bieden hebben. Want bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Bekijk onderstaande link: www.uwv.nl/zinhoud. Je draagt als medewerker klantencontact van het UWV Goes bij aan het realiseren van onze doelstellingen vanuit een maatschappelijke betrokkenheid.

Wat we bieden

Je draagt als parttime klantadviseur van het UWV bij aan het realiseren van onze doelstellingen vanuit een maatschappelijke betrokkenheid. Het UWV biedt tal van voordelen:

  • Een leuke baan voor een langere periode.
  • De werktijden bij het UWV zijn van 08.00-17.00 uur van maandag tot en met vrijdag.
  • Het startsalaris is € 11,72 bruto per uur. Na 6 maanden kan je al loonsverhoging krijgen bij goed functioneren.
  • Een doorbetaalde opleiding van 6 weken.
  • Vakantiegeld van 8% van je gemiddelde aantal uren.
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33 %
  • Het betreft een functie voor minimaal 16 uur per week. Je kiest zelf voor welk contract je in aanmerking wilt komen: 16-24, 24-32 of 32-36 uur per week.
  • Bij een fulltime dienstverband hebt je recht op 25 vakantiedagen per jaar.
  • Volledige vergoeding van het OV.

Solliciteer nu en kom werken als klantadviseur bij het UWV via Start People.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Goes Overheid
Stationspark   2  
4462 DZ, Goes

goesla@startpeople.nl
0113240100

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.