Medewerker Klantbegeleiding bij CCV

  • Arnhem
  • HBO
  • €2173,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1206009160

Wat ga je doen?

Als medewerker klantbegeleiding ben je klantgericht en nieuwsgierig. Je kent de behoefte van onze klant en herkent signalen die duiden op eventuele risico’s van onze klanten. Herken jij je hierin? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!

Wij brengen je verder!
Als medewerker Klantbegeleiding lever je samen met de andere collega’s een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare verwerking van de financiële transacties. Jij weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze (financieel) administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegevens in systemen en zorgt voor de archivering hiervan. Daarnaast ondersteunt je de verschillende in- en externe klanten per e-mail (70%) en per telefoon (30%) en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. In deze functie wordt nauw samengewerkt met collega’s van andere afdelingen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wie ben je?

Je bent een ‘out-of-the-box’ denker en je gaat graag accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om elke klantvraag goed te analyseren. Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve klantbeleving.

Wat je meeneemt:

  • Minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een functie waarin klantcontact centraal staat;
  • Uitstekende kennis van MS-Office. Ervaring met SAP en CRM is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Een proactieve houding en een bijdrage aan verbeteringen.

Over het bedrijf

Iedere dag maakt CCV miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We hebben één doel, we zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar en alles voor de klant.

Werken bij CCV betekent ook werken bij Start People! Vanaf het moment dat je solliciteert heb je toegang tot Mijn Start People, jouw eigen portal waarin je alles tijdens je sollicitatieprocedure én je dienstverband terug kan vinden. Daarnaast steunt Start People jou in jouw verdere ontwikkeling door je een Goodhabitz account te bieden. Via Goodhabitz kan je kosteloos meer dan 100 trainingen volgen, gericht op jouw ontwikkeling!

Wat bieden wij jou?

  • Je gaat werken op ons hoofdkantoor in Arnhem;
  • Met een contract voor 32 - 40 uur per week;
  • Voor een marktconform salaris à E2173,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband (40 uur);
  • In een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.