COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klantcontact

  • Wijchen
  • Overig
  • Salarisindicatie €10,96-12,00
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0039716

Over de functie

  • Ben jij Binnenkort op zoek naar een fulltime functie vanaf 22 maart tot en met eind mei? Dan hebben wij de ideale vacature!
  • Wat ga je doen?
    Sommige mensen hebben een schuld die hoog is opgelopen (denk aan bijvoorbeeld een studieschuld). Wanneer mensen deze schuld niet kunnen betalen, kunnen zij een verzoek doen om kwijtschelding. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten mensen voldoen aan bepaalde voorwaarden/eisen. Om vervolgens dit verzoek te accepteren zijn er onder andere bewijsstukken nodig. Soms ontbreken er bewijsstukken en zonder deze stukken kan er geen beoordeling van het verzoek van kwijtschelding plaatsvinden. De klant (burger) ontvangt een brief van onze opdrachtgever met het verzoek één of meerdere ontbrekende stukken aan te leveren. Dit is waar jij in beeld komt.

Als medewerker klantcontact ga jij telefonisch met de klant in gesprek over de vertraging van het aanleveren van de bewijsstukken. Je vraagt wat de reden is van de vertraging en of de klant de bewijsstukken alsnog kan aanleveren. De klant dient dan binnen 7 dagen de gevraagde informatie toe te sturen. Dit communiceer jij ook met deze persoon. Is er geen telefoonnummer beschikbaar, dan verloopt de communicatie per e-mail. Daarnaast verzorg je de administratieve werkzaamheden zodat alles goed geregistreerd wordt in het systeem van de opdrachtgever. Op deze manier zorg jij dat het proces goed verloopt en dat de klanten goed geholpen worden.

Functie-eisen

  • Een goede drive en motivatie om je voor minimaal 6 weken fulltime in te zetten.
  • Telefonische ervaring is een pré
  • Je wordt enthousiast van mensen helpen.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal. (Er kunnen Engelstalige klanten bellen)
  • Je vindt het leuk om te bellen.
  • Woonachtig in de omgeving van Wijchen/Nijmegen

Over het bedrijf

Over het bedrijf

  • Onze opdrachtgever werkt nauw samen met overheidsinstellingen en is dé kennispartner op het gebied van basisregistraties, belastingen en financiën.
  • Met ruim 30 jaar ervaring in het vakgebied weet de opdrachtgever precies wat er speelt. Politiek bewustzijn, brede én specialistische kennis, excellente opleidingsmogelijkheden en gedreven medewerkers kenmerken de organisatie.
  • Onze opdrachtgever biedt een passende oplossing voor elke vraag op het gebied van basisregistratie, belastingen en financiën. Met detachering, opleiding en (strategisch) advies helpen zij u vooruit!

Wat we bieden

  • Wij bieden:
  • Tijdelijk werk met veel uren vanaf 22 maart tot en met +/- eind mei.
  • Uurloon vanaf €10,96 ongeacht leeftijd. (Afhankelijk van ervaring)
  • Een fulltime functie (40 u p/w)
  • 8,33% vakantiegeld en 10% Vakantie-uren komt hier nog bovenop!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.