COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klantcontact KCC

  • Hardenberg
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.934-3.591
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0047633

Over de functie

Wie ben jij?
Jij bent hét visitekaartje van onze opdrachtgever en stelt bij alles wat je doet de klant centraal. Je houdt van veelzijdigheid in je baan en bent een betrokken, proactieve en stressbestendige collega. Ook ben je goed in staat om te zien waar de dienstverlening nóg beter kan. Je signaleert dit en pakt dit zelfstandig, of in teamverband op. Ervaring in een klantencontact functie is een pré, maar starters zijn zeker ook welkom om te reageren!

Wat ga je doen?

  • Als medewerker klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven van onze opdrachtgever;
  • Je bent verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening;
  • Je bewaakt de afhandeltijd en kwaliteit van de door jouw geleverde producten en diensten;
  • Daarnaast bied je klanten een goede service en laat jij hen welkom voelen via alle kanalen (e-mail, chat, social media en post);
  • Je stelt je gastvrij en vriendelijk op en toont eigenaarschap in het helpen van de klant;
  • Je levert belangrijke bijdrage in projecten om te zorgen dat de dienstverlening van onze opdrachtgever nog beter wordt;
  • Je bent van maandag tot en met vrijdag van 08.30 - 17.00 uur (telefonisch) bereikbaar.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

  • Minimaal Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Een dienstverlenende houding;
  • Doel- en resultaatgerichtheid;
  • Een groot inlevings- en aanpassingsvermogen en snel kunnen schakelen tussen diverse computersystemen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag in een klein team, bestaande uit 9 enthousiaste collega's. Juist door jullie directe contact met de klanten, zijn julie dé spil in de dienstverlening. Bij onze opdrachtgever werken ambitieuze professionals, die erg betrokken zijn bij elkaar. Er is altijd ruimte voor een goed (digitaal) gesprek. Ze houden van hard werken, maar vinden het net zo belangrijk om aandacht te hebben voor elkaar en samen plezier te maken!

Wat we bieden

Onze opdrachtgever biedt jou een fulltime baan (36 uur), betrokken collega's en een werkomgeving waar jij er toe doet! Daarnaast een aanvangssalaris tussen €1934,- en €3176,- met doorgroeimogelijkheden naar €3591,- bruto per maand. Ook krijg je 17,05% individueel keuzebudget! Het betreft in eerste instantie een tijdelijke baan t/m 31 december 2021 (met optie tot verlenging).

Kortom: je komt terecht bij een mooi bedrijf met een prettige werksfeer en leuke collega's.

Ben je enthousiast? We zien jouw cv en motivatie(brief) heel graag verschijnen (klik op de 'solliciteer direct' button). Wil je meer weten of heb je vragen naar aanleiding van de vacature? Neem dan contact op met Merve Acar, telefoonnummer 0546-827916.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Almelo
Stationsstraat   11  
7607 GX, Almelo

Almelo@startpeople.nl
0546827916

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.