Medewerker klantcontact CJIB

  • Leeuwarden
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €13,68-13,69
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0074151

Over de functie

Begin jij 2022 met een leuke uitdagende baan?

Heb jij altijd al voor een overheidsinstelling willen werken? en heb jij affiniteit met recht? dan zoeken wij jou!

Voor het CJIB in Leeuwarden zijn wij van Start People opzoek naar gedreven kandidaten voor het klant informatiecentrum.
Jouw dag ziet er als volgt uit; jij bent het aanspreekpunt van het informatiecentrum voor burgers met vragen over verkeersboetes. Veel gestelde vragen zijn: ''Kan ik mijn flitsfoto opvragen?''. ''Kan ik een betalingsregeling treffen voor mijn verkeersboete?'', etc.

Voordat je helemaal wordt losgelaten op de afdeling, volg jij eerst 3 trainingsweken, zodat jij over de juiste kennis beschikt. Het mooie van deze 3 trainingsweken is dat je direct betaald krijgt! Jouw eerste week training zal voornamelijk uit theorie bestaan. De Wet Mulder wordt dan behandeld, ook maak je kennis met de systemen en toepasbare gesprekstechnieken. In de tweede trainingsweek word jij gekoppeld aan een buddy die jouw gaat begeleiden in je eerste gesprekken die jij gaat voeren met de burgers. De derde trainingsweek ga je zelfstandig de gesprekken afhandelen met de theorie en systeemkennis die jij hebt opgedaan.

Functie-eisen

Wat zoeken wij in jouw?

  • Minimaal een MBO-3 niveau diploma of al eerder opgedaagde werkervaring in de klantcontact sector;
  • Ervaring op het gebied van telefonisch klantcontact is een pré;
  • Jij gaat klantgericht te werk, hierin ben je geduldig en je hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent 3 weken fulltime beschikbaar voor de trainingsweken, de trainingen starten op 2 februari 2022.

Over het bedrijf

Het CJIB staat voor Centraal Justitieel Incassobureau, het is dus een uitvoeringsorganisatie van het ministier van Justitie en Veiligheid.
Het CJIB staat vooral bekent om hun verkeersboetes en andere geldboetes en het innen van deze boetes. Maar wist je dat het CJIB zich nog met veel meer bezig houdt? Nieuwsgierig geworden naar het CJIB, kijk vooral op de website van het CJIB.

Wat we bieden

  • Een uitdagende parttime 24 uur of fulltime 36 uur functie waarbij je jezelf kan ontwikkelen met meerdere skills;
  • Een volledig betaalde opleiding en coaching tijdens het werk;
  • Een startsalaris van €13,68 bruto per uur;
  • De mogelijkheid tot invloed op het eigen rooster door beschikbaarheid aan te geven waarbij je flexibel wordt ingepland;
  • Een contract voor langere tijd waarbij je komt te werken tijdens kantoortijden;
  • Een informele werksfeer;
  • Jaarlijks een stijging in salaris bij een goede beoordeling;
  • Bij het behalen van meerdere skills een stijging in het salaris;
  • Reiskostenvergoeding (OV 100%) (EV een vaste vergoeding per dag);
  • Toegang tot een online platform met meer dan 100 trainingen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leeuwarden Overheid
Tesselschadestraat   33  
8913 HA, Leeuwarden

leeuwardenoverheid@startpeople.nl
0587508170

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.