Medewerker Klantcontact Livechat | DHL Parcel | Parttime

  • Arnhem
  • HBO
  • €2033,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003634

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan, waar je jouw schrijfvaardigheden én servicegerichtheid elke dag weer in kwijt kan? Dan zijn wij voor DHL Parcel Arnhem op zoek naar jou!

Bij DHL Parcel ga je aan de slag als medewerker Klantcontact in de afdeling Livechat/Webcare. De Livechat is een nieuwe service die DHL Parcel vanaf 4 november gaat lanceren, en die ervoor zorgt dat elke klant direct digitaal geholpen kan worden met hun vragen. DHL Parcel bedient zowel particuliere als zakelijke klanten, die vragen kunnen hebben over het zendingsproces van A tot Z. Aan jou de taak om elke klant zo goed mogelijk te informeren en adviseren, en om ervoor te zorgen dat elk pakketje zo snel mogelijk op de juiste plaats terecht komt! Omdat deze nieuwe service gericht is op schriftelijk klantcontact via social media, is het belangrijk dat jouw taal- en typevaardigheden op hoog niveau zijn.

Functie eisen

De topper mét talenknobbel die wij zoeken heeft:

  • Aantoonbare affiniteit met taal/schrijven;
  • Een afgeronde opleiding op MBO4/HBO niveau;
  • Uitstekende typevaardigheden;
  • Is handig met computers en systemen;
  • Affiniteit met social media.

Over het bedrijf

DHL Parcel legt zich toe op pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL. Ze helpen elkaar graag verder. DHL is aanwezig in meer dan 220 landen en gebieden wereldwijd, waardoor het ’s werelds meest internationale bedrijf is. Met een personeelsbestand van meer dan 340.000 medewerkers biedt DHL oplossingen voor een vrijwel onbeperkte hoeveelheid logistieke behoeften.

Wat we bieden

DHL Parcel verzorgt een goede training voor alle nieuwe medewerkers, zodat je alle informatie ontvangt die je nodig hebt voor het adviseren en informeren van elke klant!

  • Startdatum: 4 november;
  • Een parttime baan voor 20-24 uur of 24-32 uur;
  • Werken bij een grote, logistieke marktspeler;
  • Goede begeleiding;
  • Een bruto uurloon van €11,73;
  • Reiskostenvergoeding tot max. 30 km enkele reis;
  • Mooie toeslagenregeling tijdens avonduren (na 18.00 uur) en op zaterdag;
  • Werken binnen een leuk en gezellig team, met je eigen supervisor.

Wij zijn benieuwd waarom deze vacature bij je past. Bezorg jij ons jouw CV? Dan bezorgen wij jou misschien een nieuwe baan!

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Zwolle Expres DHL
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

dhlklantcontact@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.