Medewerker Klantcontact parttime

Over de functie

Heb jij een vlotte babbel en ben je op zoek naar een baan voor circa 20 uur per week? Lees dan snel verder!

Voor een gemeente in de provincie Drenthe zijn wij op zoek naar mensen die het team Klantcontact Centrum willen versterken. Je gaat aan de slag als callcenter medewerker en staat mensen met verschillende vragen te woord. Geen dag zal hetzelfde zijn! Je moet snel kunnen schakelen, want je krijgt met verschillende vragen te maken, daarnaast werk je verschillende systemen. Je gaat proberen de vragen van klanten o goed mogelijk te bantwoorden en als je het antwoord niet meteen weet, ga je dit uitzoeken. Hiervoor heb je contact met de verschillende afdelingen binnen het gemeentehuis.

Lijkt jou dit een leuke uitdaging reageer dan snel!

Functie-eisen

• Je hebt een minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Je hebt kennis van verschillende social media kanalen;
• Je bent klantvriendelijk, kunt mensen netjes te woord staan en je inleven in verschillende situaties;
• Je kunt snel schakelen;
• Je hebt kennis van sociaal domein en ervaring met callcenter werkzaamheden (pré);

Over het bedrijf

Het betreft een gemeente in de provincie Drenthe. Deze gemeente biedt een prettig werkklimaat. Je bent en blijft voortdurend in ontwikkeling.
De organisatie telt ruim 1000 medewerkers. Een veelheid aan talenten, vaardigheden en achtergronden.

In zo’n grote en dynamische organisatie is er veel te doen en zijn er veel mogelijkheden. Volop kansen dus voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Sta jij nieuwsgierig in het leven? Ben je initiatiefrijk, hou je van samenwerken en ben je niet bang om naar buiten te treden? Dan pas jij waarschijnlijk goed bij binnen deze gemeentelijke organisatie.

Deze gemeentelijke organisatie is goed te bereiken vanuit Emmen, Assen, Hoogeveen, Meppel en Zwolle.

Wat we bieden

Sta je stevig in je schoenen, ben je flexibel en klantgericht? Dan is dit de functie voor jou!

Wij bieden je:

• Een parttime functie voor 20 uur per week;
• Je ontvangt een tijdelijk contract met kans op verlenging bij goed functioneren;
• Salaris obv schaal 7 van de CAR UWO CAO;
• Opbouw van 8% vakantiegeld;
• Opbouw van verlof uren;
• Kans op een vooruitzicht bij de gemeente bij goed functioneren.

Ook bieden wij jou de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen; we hebben voor onze flexkrachten meer dan 100 online trainingen beschikbaar. Je kunt hier onbeperkt van gebruik van maken zonder dat je hiervoor hoeft te betalen!