Medewerker Klantcontactcenter CCV

  • Arnhem
  • MBO
  • €2173,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1609001165

Over de functie

Ben je op zoek naar een vaste baan voor een langere tijd waarin klantcontact centraal staat? Als Agent bij het Service Center van CCV Nederland ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je behandelt vragen als echte expert op een vriendelijke en professionele manier. Je weet in een rap tempo een oplossing te verzinnen en zorgt er voor dat de klant snel weer op weg kan.

CCV Nederland levert verschillende betaalautomaten en bijbehorende diensten aan iedereen die met pintransacties werkt. Denk hierbij aan verschillende MKB bedrijven zoals de bakker om de hoek en jouw favoriete kledingwinkel. Je hebt contact met verschillende mensen in verschillende branches, tof toch?

Jij als Service Center Agent bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen met de betaalautomaten. De klant belt in paniek, pinautomaat doet het niet meer. Nu kom jij in beeld! Is het apparaat al aan en uit gezet? Is ‘ie opgeladen? Check, check. Oké, het probleem is dus groter dan verwacht. Leuke uitdaging! Jij gaat op onderzoek uit en zorgt er voor dat de klant weer snel up and running is!

Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je toekomstige collega’s zijn open, collegiaal, geïnteresseerd in elke nieuwe collega en vooral gedreven. Samen met hen streef je naar de beste resultaten voor het team.

Bij CCV krijg je gedurende twee weken (32 uur per week) een uitgebreide training om je helemaal klaar te stomen voor de functie. Daarna kan je eigen contracturen werken waarbij je de keuze hebt uit 24, 28, 32, 36 of 40 uur!

Functie eisen

Met jouw communicatieve vaardigheden weet jij telefonisch de vraag achter de vraag te achterhalen en de klant op een vriendelijke manier te adviseren richting een passende oplossing. Als early adaptor ben je als een van de eerste op de hoogte van nieuwe technische snufjes en maak je nieuwe producten snel eigen. Leergierig, accuraat en flexibel zijn eigenschappen die goed bij jou passen.

Verdere harde eisen zijn:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak;
  • Jij hebt goeie mondelinge- en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands;
  • Jij bent flexibel inzetbaar (maandag tot en met zondag);
  • Jij bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
  • Jij bent communicatief vaardig;
  • Jij hebt een service gerichte instelling;
  • Jij beschikt over een goede dosis inlevingsvermogen
  • Je bent beschikbaar vanaf 10 september

Over het bedrijf

Je werkt voor de divisie Services die onderdeel uitmaakt van CCV Nederland. Deze divisie telt ruim 250 medewerkers en zorgt met haar serviceorganisatie (24/7) voor optimale klantondersteuning, zodat ruim 137.000 klanten altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van onze betaaloplossingen. Jij komt te werken op de locatie in Arnhem. Goed te bereiken met het OV, ook vanuit omliggende steden Zoals Nijmegen en Ede!

Wat we bieden

  • In eerste instantie een contract op uitzendbasis, in de toekomst is het mogelijk dat je bij CCV een vast contract krijgt aangeboden!
  • Een uitdagende baan met de keuze om parttime of fulltime te werken. Je hebt de keuze uit 24, 28, 32, 36 of 40 uur.
  • Een uitgebreid trainingstraject,
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden op de lange termijn;
  • De mogelijkheid om flexibelt en buiten reguliere werktijden om te werken;
  • Geld. Je start met een salaris van € 2173,- bruto per maand op basis van 40 uur,dit is een uurloon van €12,54,- bruto;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantieuren!
  • Vandaag gewerkt, volgende week uitbetaald!
  • Een informele, maar toch professionele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

De start van de nieuwe klas voor de trainingen is op 10 september. Tot die tijd kunnen we je uiteraard helpen aan ander werk. Informeer naar de mogelijkheden door te bellen naar 024 324 00 44. De training duurt 2 weken, 32 uur per week.

Jouw cv wordt beoordeeld door onze consultants. Naar aanleiding hiervan wordt je gebeld voor een telefonische intake. In de sollicitatieprocedure zit ook een assessmentday. Naar verwachte wordt de assessmentday gehouden in de week van 26 augustus en 2 september.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.