Medewerker klantencontactcentrum ziekenhuis

  • Nijmegen
  • HBO
  • Salarisindicatie €11,75-11,76
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0069032

Over de functie

Heb jij al enige ervaring in de klantenservice/ callcenter en ben je opzoek naar een flexibele baan voor langere tijd? Ben je spontaan, maar weet je op de juiste momenten wanneer je serieus en formeel moet zijn? Zoek niet verder, Sint Maartenskliniek is op zoek naar jou!

Voor het KCC van de Sint Maartenskliniek zoeken we enthousiaste medewerkers voor de klantenservice, voor wie klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid altijd op nummer 1 staan. Je werkzaamheden gedurende de dag zijn gericht op patiëntencontact. Denk hierbij aan;

  • Het inplannen van afspraken
  • het wijzigen of annuleren van afspraken
  • en vragen beantwoorden zoals; "Hoelang duurt de wachtlijst?"

Daarnaast zul je patiënten, of familie hiervan, netjes te woord moeten staan. Als eerste aanspreekpunt voor de patiënten speel jij een belangrijke en grote rol aan de bereikbaarheid en patiënttevredenheid van de Sint Maartenskliniek.

De Sint Maartenskliniek zit gevestigd in Ubberbergen, dit ligt naast Nijmegen. De werktijden zullen vallen tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Daarbij zul je diensten maken van 6 uur per dag.

Functie-eisen

Als klantenservicemedewerker bij Sint Maartenskliniek ben je iemand die snel kan schakelen. Je bent enthousiast en klantgericht. Ervaring met klantcontact (telefonisch/ callcenter) is een must. Je vindt het leuk om zelfstandig aan de slag te gaan en kunt dit ook goed! Je bent een echte kameleon, je kan je makkelijk aanpassen aan veranderende situaties.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.

Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je kan overzicht houden in een hectische omgeving
  • Je bent communicatiefvaardig, denkt in oplossingen en zeer klantgericht
  • Je bent per direct beschikbaar
  • Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 voor minimaal 24 uur. Vaste dagen zijn hierin niet mogelijk
  • Je bent handig met MC Office en computersystemen en pakt werkzaamheden snel op

Over het bedrijf

De Sint Maartenskliniek komt altijd graag in contact met bevlogen mensen die zich met hart en ziel inzetten voor excellente zorg voor onze patiënten. In een toonaangevende omgeving met inspirerende collega's kun je patiënten hier écht vooruit helpen. En met wetenschappelijk onderzoek werken we continue aan de verbetering en vernieuwing van behandelingen.

De kennis en ervaring zijn erg groot en gespecialiseerd, doordat onze artsen, verpleegkundigen en therapeuten altijd patiënten met hetzelfde type orthopedische aandoeningen, reumatische ziekten en revalidatie na ziekte of een ongeval behandelen. Zowel het orthopediecentrum als het reumacentrum is het grootste van Nederland. Voor meer informatie over de kliniek: www.maartenskliniek.nl

Wat we bieden

  • Een informele werksfeer
  • Een parttime of fulltime functie voor 20-28 uur of 24-32 uur.
  • Een tijdelijk dienstverband, met oog voor langer termijn
  • Salaris is €11,47 per uur, ongeacht werkervaring of leeftijd
  • Een wekelijkse of vierwekelijkse betaling
  • Reiskostenvergoeding van €0,08 per kilometer met een max. van 30 kilometer enkele reis

Sollicitatieprocedure:

  • Sollicitatie bij ASA Nijmegen
  • Binnen 48 uur reactie & eventueel inplannen van een (online) intake
  • Kennismakingsgesprek met Sint Maartenskliniek
  • Bij wederzijdse enthousiaste lekker snel starten!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.