Medewerker klantenserivce CCV

  • Arnhem
  • MBO
  • €2173,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0005102

Over de functie

Als medewerker klantenservice beantwoord je vragen van klanten over de diverse producten en diensten van CCV Nederland. In de contacten met de klant zet je net dat stapje zodat de klant tevreden. Door goed te inventariseren en door te vragen biedt je een passende oplossing aan voor elke klantvraag. Onze omgeving verandert in rap tempo. Jij wilt jezelf continue ontwikkelen, je staat open om nieuwe dingen te leren en werkt samen met je collega’s voor een optimale klantbediening op ons servicecenter.

Functie eisen

Met jouw communicatieve skills weet jij telefonisch de vraag achter de vraag te achterhalen en de klant op een vriendelijke manier te adviseren richting een passende oplossing. Als early adaptor ben je als een van de eerste op de hoogte van nieuwe technische snufjes en maak je nieuwe producten snel eigen. Leergierig, accuraat en flexibel zijn eigenschappen die goed bij jou passen. En verder..

  • ben je beschikbaar per september 2019
  • heb je een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
  • ervaring als klantenservice medewerker is een pré, ervaring met (telefonisch) klantcontact mag ook;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden én commercieel inzicht;
  • de mogelijkheid en flexibiliteit om buiten reguliere werktijden te werken (van maandag t/m zondag);
  • een afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4 of kan je dit niveau door je werkervaring aantonen;
  • uitstekende kennis van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Je werkt voor de divisie Services die onderdeel uitmaakt van CCV Nederland. Het bedrijf is goed bereikbaar met het OV vanuit Apeldoorn, Zutphen, Nijmegen, Doetinchem, dichtbij het centrum van Arnhem. Deze divisie telt ruim 250 medewerkers en zorgt met haar serviceorganisatie (24/7) voor optimale klantondersteuning, zodat ruim 137.000 klanten altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van onze betaaloplossingen.

Wat we bieden

Je toekomstige collega’s zijn open, collegiaal, geïnteresseerd en gedreven. We vragen best veel van je, maar we bieden ook veel. Zo krijg je alle kansen om je te ontwikkelen en heb je diverse studiemogelijkheden. Bij ons krijg je:

  • je start bij ons in 25 november op uitzendbasis, in de toekomst is het mogelijk dat je bij CCV een tijdelijk dienstverband krijgt aangeboden;
  • de eerste weken zullen bestaan uit een uitgebreid opleidingstraject (32 uur per week);
  • een uitdagende baan , met keuze voor parttime en fulltime werken, De keuze bestaat uit een contract voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week;
  • een startsalaris van € 2173,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.