Medewerker klantenservice

  • Lelystad
  • MBO
  • €1886,- bruto p/m
  • 24 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0005262

Over de functie

Denk jij in oplossingen en krijg jij voldoening door klanten te helpen? Dan is werken bij Feenstra in Lelystad als klantenservice medewerker wat voor jou!
Wij bieden een functie voor 24 - 40 uur in de week met uitzicht op vast!

Wanneer er problemen zijn met, of vragen zijn over cv's ketels dan kunnen de klanten bij jou terecht. Jij helpt de klant bij het oplossen van het probleem. Lukt dit niet via de telefoon? Dan zorg je dat er zo snel mogelijk een monteur wordt gestuurd. De klanten sta je zowel telefonisch als via de mail te woord. Voordat je aan het werk gaat krijg je een training, deze start op 11 november. Na de trainingsperiode van 3 á 4 fulltime weken ga jij aan de slag in een gezellig team. Daarnaast ontvang je tijdens de training een goed bruto maandsalaris van €1886,-. Dit is exclusief toeslagen.

De werkzaamheden kort samengevat:

  • Je staat klanten te woord;
  • Telefonisch oplossen van storingen of klachten;
  • Het zoeken en bijwerken van de gegevens in het systeem;
  • Je krijgt hiervoor een training van 3 tot 4weken.

Functie eisen

Ben jij behulpzaam, flexibel en communicatief sterk ingesteld? Kan je daarnaast denken in oplossingen en ga jij met respect om met de klanten? Dan is deze functie echt iets voor jou. Herken jij je daarnaast in de volgende punten:

  • Je bent tussen de 24 - 40 uur beschikbaar. Minimaal 2 avonden en 1 weekenddag in de week;
  • Je bent vanaf 11 november 3 weken fulltime beschikbaar (ma t/m vr);
  • Je hebt ervaring met klantcontact en je beschikt over type en computervaardigheden;
  • Je beschikt over eigen vervoer om naar Feenstra toe te gaan;
  • Je beschikt over een mbo 3/4 werk- en denkniveau.

Over het bedrijf

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten. De afdeling servicecentrum vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie.

Wat we bieden

  • Een uitdagende en afwisselende baan voor langere tijd
    (maandag tot en met zondag zijn wij van 07.00-23.00 uur open. Hierin dien jij flexibel beschikbaar te zijn);
  • Een bruto maandloon van €1886,16 exclusief toeslagen (o.b.v. 40 uur).
  • De toeslagen lopen op tot 80% in het weekend;
  • Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • Een reiskostenvergoeding tot maximaal € 7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Soeraja Baars op het nummer: 0320 285 120

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Feenstra N.V.
Steenstraat   1  
8211 AG, Lelystad

feenstralelystad@startpeople.nl
0320285120

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.