Medewerker Klantenservice

  • Assen
  • Overig
  • €2100,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0013600

Over de functie

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers met vragen. Denk hierbij aan een gekocht item dat niet aan de verwachtingen voldoet of vragen over hoe een aankoop van een product te werk gaat. Verder behandel je claims en zorg je er voor dat deze worden opgelost. In deze uitdagende klantenservice baan doe je kennis op over zaken die gerelateerd zijn aan juridische vraagstukken, marketing, financiën en internationale handel.

Als Medewerker Klantenservice bij onze klant haal jij er energie uit om vragen van klanten te beantwoorden en naar tevredenheid op te lossen. Dit doe je niet alleen per telefoon, maar ook per e-mail. Het is de uitdaging om out of the box te denken en oplossingen te vinden waarmee alle partijen tevreden zijn. De partijen waarmee je samenwerkt zijn de kopers, verkopers en collega’s.

Jij zorgt er echt voor dat de klantervaring net zo uniek is als de objecten op ons platform en zorgt voor de beste service. Wij vinden het leuk wanneer je proactief bent en met ons meedenkt over hoe we veelgestelde vragen van klanten kunnen voorkomen en onze processen kunnen optimaliseren.

Functie eisen

Jij bent communicatief vaardig en kunt zowel in detail als op een vereenvoudigde manier klanten te woord staan en oplossingen aandragen. Dit doe je op een geduldige, duidelijke en empathische manier waarbij je klanttevredenheid als doel hebt.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en schrijft foutloos;
  • Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie waarbij je klantcontact hebt opgedaan. Denk aan een baan als receptionist, callcenter medewerker, hospitality etc;
  • Je beheerst de Engelse taal op basisniveau;
  • Je bent voor een langere tijd minimaal 28 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt snel schakelen tussen telefonie en e-mail;
  • Je bent bereid om 2 dagen per week tot 19.00 uur te werken en 2 weekenden per maand beschikbaar;
  • Je bent bereid om op feestdagen te werken.

Over het bedrijf

Het is een bedrijf dat een online verkoopplatform gebruikt om kopers en verkopers bij elkaar te brengen. Via het platform dat zij beschikbaar stellen bieden zij bijzondere objecten aan hun internationale kopers die hiervoor een passie hebben. Het bedrijf is gevestigd in Assen en is enorm groeiende, vandaar dat ze ter uitbreiding van het team op zoek zijn naar extra personeel.

Wat we bieden

  • Parttime of fulltime baan.
  • Bruto salaris tussen de 1900- en 2250 euro bruto per maand, op basis van 40 uur per week;
  • 50% toeslag op zondag;
  • Reiskosten vergoeding
  • Bij wederzijds bevallen is er een kans om rechtstreeks in dienst te treden bij onze opdrachtgever;
  • Uitdagende baan in een snel groeiende en dynamische organisatie;
  • Leuke personeelsactiviteiten en borrels;
  • Interne doorgroeimogelijkheden richting marketing, sales of andere afdelingen.

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerker

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People MKB - Emmen
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

emmen@startpeople.nl
0591664900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.