COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klantenservice

  • Harderwijk
  • MBO
  • €2246 ,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0016651

Over de functie

Krijg jij energie van het helpen van klanten zodat zij weer aan de slag kunnen? Dan is dit jouw nieuwe baan!

In deze callcenter functie in Harderwijk ga jij je fulltime richten op het zo goed mogelijk beantwoorden van allerlei vragen van de klant. Je kan hierbij denken aan het inplannen van afspraken voor het aansluiten van glasvezel of het beantwoorden van vragen over storingen. Het klantcontact gaat per telefoon of per mail. Natuurlijk werk jij alles ook netjes af in de systemen zodat dit op orde is. In deze customer service rol is het belangrijk dat je schakelt met de planners, aangezien jij afspraken met de klant maakt.

Functie eisen

De klant staat op één en daarom draait alles om het tevreden houden van de klant. Niets is voor jou te gek en de dynamiek en hectiek die bij deze functie komen kijken zijn voor jou juist een uitdaging! Jij vindt altijd de beste oplossing omdat je planmatig sterk bent, snel kunt schakelen en creatief bent. Ook onder tijdsdruk weet jij kwaliteit te leveren en de klant vriendelijk en professioneel te woord te staan. Daarnaast heb jij:

  • Affiniteit hebt met de telecombranche
  • Al enige ervaring met klantenservice
  • De motivatie om nauwkeurig te werken
  • Er geen problemen mee als je eens wat langer moet blijven zitten als er een probleem opgelost moet worden
  • De skills om conflicten op te lossen
  • Er geen problemen mee om zelfstandig te werken

Over het bedrijf

Deze functie ga je uitvoeren bij een specialist in de telecominfrastructuur en heeft klanten als KPN, T-mobile, VodafoneZiggo en Huawei. De organisatie is een gewaardeerde speler en levert meerwaarde voor de klant door betrouwbaar en innovatief te zijn. Het hoofdkantoor is in Harderwijk, maar de organisatie heeft in binnen én buitenland meerdere vestigingen.

Onze opdrachtgever is goed bereikbaar vanuit Zwolle, Apeldoorn, Amersfoort, Ede, Lelystad en Almere.

Wat we bieden

Een dynamische, uitdagende baan bij een leuke organisatie! Collegialiteit en zelfstandigheid vindt men erg belangrijk bij Allinq en het doel is dan ook om een langdurige arbeidsrelatie aan te gaan. Natuurlijk ontvang je een prima salaris: €2246 tot €2571 bruto per maand, gebaseerd op de CAO Kleinmetaal en Techniek. Daarnaast ontvang je natuurlijk ook je reiskostenvergoeding.

Je komt in eerste instantie te werken via Start People Harderwijk. Werken via Start People betekent werken bij een leuke, open en kwaliteitsgerichte organisatie. Start People wil graag het verschil maken. Door goed contact te onderhouden met onze flexkrachten en opdrachtgevers zorgen we ervoor dat we weten wat er speelt. We bieden opleidingen en trainingen en we zijn altijd goed bereikbaar. Als je gaat werken via Start People ontvang je een account van Goodhabitz waarin je diverse leuke en interessante online trainingen kunt volgen. Je kunt bij ons terecht voor tijdelijke functies maar ook zeker als je op zoek bent naar een vaste aanstelling. Het matchen van opdrachtgever en kandidaat voor de lange termijn is waar wij voor gaan!

Is dit misschien wel jouw nieuwe functie? Reageer dan direct!

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Harderwijk
Vuldersbrink   72  
3841 AR, Harderwijk

Harderwijk@startpeople.nl
0341419126

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.