Ben jij op zoek naar een complexe en uitdagende functie als medewerker klantenservice? Ben jij als medewerker klantenservice graag bezig met complexe vraagstukken? Heb jij daarnaast interesse in duurzaamheid en kom je graag werken in een prettige organisatie? Kom dan werken als medewerker klantenservice elektrisch rijden bij Vattenfall in Amsterdam!
Wat ga jij als medewerker klantenservice doen?
Het aantal elektrische rijders groeit en blijft de komende jaren groeien. Om elektrisch rijden mogelijk te maken dienen er voldoende laadpalen te zijn. Als medewerker klantenservice elektrisch rijden bij Vattenfall maak jij dit samen met jouw team mogelijk! Als medewerker klantenservice elektrisch rijden houdt jij je dagelijks bezig met aanvragen van elektrische laadpalen. Aan jou de taak om de laadpaalverzoeken te boordelen, goed te keuren en het proces omtrent de plaatsing van de laadpaal te managen. In deze functie sta jij dagelijks in contact met diverse partijen om de plaatsing van de elektrische laadpaal te realiseren. Denk hierbij aan het schakelen met gemeentes, monteurs en andere partijen die een belangrijke rol spelen in het proces omtrent de plaatsing van een laadpaal. In deze functie sta jij ook klaar voor de vragen van de klant. Zo geef je de klant inzicht in het proces, houdt hem of haar op de hoogte van de plaatsing en geef jij informatie omtrent het elektrisch rijden. Daarnaast kijk kijk jij in de interne systemen en mailbox om de statussen van de laadpalen te checken, aanvragen te behandelen en vragen te beantwoorden. Jij weet een juiste planning te maken en gaat hiermee aan de slag. Samengevat zullen jouw taken zijn:
Deze werkzaamheden voer je samen uit met fijne collega's in een energiek en dynamisch team!
Herken jij jezelf in de volgende punten?
Als medewerker klantenservice elektrisch rijden kom je te werken bij Vattenfall op de afdeling Incharge. Het aantal elektrische rijders groeit enorm! Dit maakt dat het zaak is om voldoende laadpalen te plaatsen zodat elektrisch rijden mogelijk is. Het plaatsen van laadpalen vindt plaats door nauwe samenwerking met gemeentes en installateurs. Vattenfall is haar activiteiten voor laadoplossingen voor elektrische auto’s (Emobility) aan het opschalen, en we breiden het team uit! In deze rol werk je binnen het Nederlandse Public-team, dat bestaat uit 2 accountmanagers en 5 operational service medewerkers/ projectmedewerkers. Je komt te werken op het hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam. De locatie is zeer gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Voor de gemaakte reiskosten is er een volledige vergoeding.
Je komt te werken in een warm team met leuke collega's! Het is een energiek team en de sfeer op de afdeling in de vergelijken met een startup. Wat kan jij nog meer verwachten?
De start van de functie ligt op 1 februari dit jaar. Je zal starten met meerder nieuwe collega's en uitgebreid worden ingewerkt middels begeleiding en training.
Interesse? Reageer dan snel!
COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder
Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...
Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.