COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Medewerker klantenservice

  • Deventer
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,70-14,00
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0045808

Over de functie

Vindt je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn van de Welkoop? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Je bent verantwoordelijk voor het juist te woord staan van klanten zowel telefonisch als schriftelijk en werkt op de klantenservice afdeling van Welkoop. Het team waarin jij werkt is zeer betrokken en informeel. Samenwerken en resultaatgericht werken is belangrijk in het team. De vragen van de klanten over het assortiment, de folder en de bezorgingen weet je te beantwoorden door intern op onderzoek te gaan en tegelijkertijd het gesprek vast te leggen in het systeem.
Welkoop werkt in ploegendiensten van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur. Het is een roulerend systeem en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur vanuit huis. Je krijgt een laptop en telefoon van de zaak, zo kan je vanuit huis werken en op kantoor.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal HBO of WO niveau;
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je hebt werkervaring binnen callcenter en/of klantenservice;
  • Je verrast klanten boven hun verwachting met jouw creativiteit voor oplossingen;
  • Je bent stressbestendig en flexibel;
  • Je hebt ervaring in Webcare en Salesforce;
  • Je bent fulltime beschikbaar (32-40 uur);
  • Je bent woonachtig in de omgeving Ede/Apeldoorn

Over het bedrijf

Welkoop is het merk voor tuin & dier. Zij richten zich op consumenten die van het buitenleven houden, een tuin hebben of dieren verzorgen. Er werken ruim 1500 medewerkers. Het servicekantoor met distributiecentrum staat in Apeldoorn.
Onlangs is Welkoop door de klanten gewaardeerd als de beste winkel en webwinkel voor tuin & dier. De vakjury heeft hun bekroon tot beste keten tussen de dierspeciaalzaken. Daar is Welkoop supertrots op en maakt het werken bij Welkoop extra leuk!

Wat we bieden

  • Een goed salaris, resultatenuitkering en eindejaarsuitkering;
  • 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ATV);
  • Je hebt recht op reiskosten;
  • Eerste instantie een contract van 3 à 4 maanden met uitzicht op vast contract;
  • Personeelskorting op Welkoop artikelen in de winkels;
  • Een goede pensioenvoorziening met een lage werknemersbijdrage;
  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de Welkoop Academie;
  • Een regeling flexibel werken voor een goede werk-privé balans

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Apenheul
J.C. Wilslaan   31  
7313 HK, Apeldoorn

apenheul@asatalent.nl
0683284379

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.