Medewerker klantenservice/ backoffice, DHL Express (40 uur)

  • Arnhem
  • MBO
  • €2224,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1206009188

Wat ga je doen?

Wil jij jouw passie voor klantcontact combineren met jouw accurate administratieve vaardigheden? Wil jij deel uitmaken van een internationaal bedrijf dat mensen over de hele wereld met elkaar verbindt? Dan zoeken wij jou voor de Servicedesk van DHL Express in Arnhem!

De Servicedesk behandelt verzoeken en vragen van klanten op het gebied van internationale zendingen. Je verwerkt de pick up opdrachten en maakt de afspraken hiervoor. Daarnaast verwerk je de webcomments en ben je backup voor de Frontline(eerste lijn klantenservice). Je schakelt veel met internationale klanten en verwerkt je notities in het Engels. Zorg jij voor een snelle afwikkeling met de klant en weet jij met de juiste partijen te schakelen, om een zending zo snel mogelijk bij de klant te krijgen? Dan is werken op de Servicedesk iets voor jou!

Wie ben je?

Verder heb je minimaal

  • MBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Ervaring in klantcontact
  • Ervaring met het werken met geautomatiseerde systemen en je pikt nieuwe systemen snel op.
  • 40 uur per week beschikbaar
  • Je kunt goed het overzicht houden over je verschillende werkzaamheden en deelt je tijd efficiënt in.

Over het bedrijf

DHL Express vervoert van deur tot deur in meer dan 220 landen en gebieden. Hiervoor hebben ze uitgebreid en wereldomvattend netwerken. Zij zorgen voor een snelle internationale levering van pakketten en documenten voor de zakelijke markt.
Werken op een klantcontact onderdeel van DHL Express betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL Express. Ze helpen elkaar graag verder. Naast hard werken is er regelmatig tijd voor een praatje met jouw collega’s. Met veel humor wordt er samen een fijne werkdag van gemaakt.

Wat bieden wij jou?

  • Startdatum per direct/ op korte termijn
  • Een mooi bruto uurloon van €12,83
  • Reiskostenvergoeding bij enkele reis tussen 5 en 30 km
  • Een fulltime baan voor 40 uur per week voor onbepaalde tijd
  • Werken bij een grote internationale organisatie met kans op een baan voor langere tijd
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur tot 18.00 uur

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.