Medewerker Klantenservice Care | T-Mobile | Parttime

  • Arnhem
  • MBO
  • €1993,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1206009112

Wat ga je doen?

Als communicatieve duizendpoot verplaats jij je in het gevoel en de beleving van de klant. Jij bent onderscheidend in jouw klantcontacten, hebt affiniteit met mobiele telefonie en ziet mogelijkheden en oplossingen bij iedere klantvraag. Het geeft je een goed gevoel als je alle vragen van de klant naar diens tevredenheid hebt beantwoord. Daarnaast behandel je iedere klant met respect en ben je de belangrijkste gesprekspartner en belangenbehartiger op het gebied van service en adviserende verkoop. Geen klant, emotie, wens of motief is hetzelfde en daarom ben jij een echte klantenservice uitblinker! Jij anticipeert op de klantbeleving en verplaats je in hun emotie, ervaring en gevoel.

Woon je daarnaast in Nijmegen, Arnhem, Ede of omstreken?

Wie ben je?

Je eigen toekomst bepaal je natuurlijk zelf! Zie jij jouw toekomst bij T-Mobile? T-Mobile is altijd op zoek naar gemotiveerde collega’s die denken in mogelijkheden en kansen, collega’s die het leuk vinden om anderen te helpen en vriendelijk en behulpzaam zijn voor klanten en collega’s.

Verder herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen:

  • Servicegericht, analytisch, nieuwsgierig en inlevend;
  • Goede communicatieve vaardigheden; je bent persoonlijk in ieder gesprek;
  • Commerciële drive, snel oppakken van verkoopsignalen in jouw contact met de klant;
  • Lef en inzicht om feedback te geven en mee te denken met verbeteringen binnen het team;
  • Uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:30.

Ben jij beschikbaar per 13 mei 2019 of 20 mei 2019?

Over het bedrijf

Je leeft in een bijzondere tijd. In een tijd waarin aandacht voor elkaar door de technologie de toekomst leuker, veiliger, makkelijker en gezonder maakt voor iedereen. T-Mobile nodigt je uit om samen deze vooruitgang te versnellen. Werken bij T-Mobile is écht teamwork! Ook is T-Mobile niet zomaar een organisatie om voor te werken. Deze organisatie heeft het enige netwerk dat een 'Outstanding' performance krijgt.

Zij bieden jou een plek in een fijne bedrijfscultuur met duidelijke doelstellingen op het gebied van KPI’s en competenties. Ze werken in een omgeving waar respectvol met elkaar wordt omgegaan. Bij T-Mobile worden elkaars talenten benadrukt en krijg je veel mogelijkheden om jouw talenten te ontplooien en willen samen met jou naar je ambities kijken. Jij denkt actief mee, draagt verbetervoorstellen aan in processen en systemen en durft opbouwende feedback te geven zodat T-Mobile en het team zich kan verbeteren. Bij goed functioneren, bieden zij jou de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken. Naast hard werken, hebben ze ook aandacht voor een hoge dosis fun. Hoe hoog deze is bepaal jijzelf. Dat is werken bij T-Mobile!

Wij dagen jou graag uit, durf jij het aan om ons uit te dagen?

Wat bieden wij jou?

Werk aan jouw toekomst!

Bij T-Mobile kijken wij voortdurend naar nieuwe manieren om het leven van onze klanten én medewerkers makkelijker te maken. Wij geloven in de kracht van ontwikkeling. Daarom bieden wij jou de ruimte om jezelf optimaal te ontwikkelen, persoonlijk en professioneel. Wij kunnen jou veel leren en we hopen net zoveel van jou te kunnen leren. Daarom start je met een welkomst dag, waarin je kennis maakt met ons bedrijf en onze missie om klanten de beste ervaring te bieden. Daarna zul je vooral training on the job krijgen en veel learning by doing.

Verder krijg jij:

  • een rooster die je periodiek kunt samenstellen, zodat je werk en privé goed kunt combineren;
  • een baan voor 30 tot 32 uur per week;
  • bruto uurloon van €10,50;

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.