Medewerker klantenservice Consumentenmarkt

  • Amsterdam
  • MBO 3/4
  • €2047,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0010911

Over de functie

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met flexibele werktijden in Amsterdam, waarbij je de regie kunt pakken in het klantcontact dat je hebt?
Wil je je daarnaast kunnen blijven ontwikkelen in de dynamische wereld van energie? Dan ben je hier op de juiste plek!
Deze functie vraagt lef, je gebruikt je commerciële talenten en creativiteit om iedere keer weer een passende oplossing te vinden.

Een dag als energieadviseur...
Dinsdagochtend, iets voor half 9 log je in op het werk en je krijgt direct de eerste klant aan de lijn. De klant is zelf al bezig geweest op 'Mijn Vattenfall' en heeft daarnaast nog een aantal aanvullende vragen. Gelukkig krijgt hij nu jou aan de lijn! Doordat jij de juiste vragen stelt heb je snel helder wat het probleem van de klant is en weet jij dit op te lossen. De klant is tevreden want heeft het juiste advies gekregen. Je rondt nog even wat administratieve zaken af en dan ben je weer klaar voor de volgende uitdaging: luisteren, goede vragen stellen, regie pakken en oplossen.

Functie eisen

Dit ben jij:

  • Je bent een communicatief sterk, en legt snel het contact met anderen
  • Je bent een positief kritisch en niet bang je mening te geven
  • Je denkt in oplossingen i.p.v. problemen
  • Je streeft naar een hoge klanttevredenheid, de klant is bij jou in goede handen
  • Je bent een teamspeler die open staat voor feedback
  • Je laat graag je talent zien
  • Je hebt minimaal MBO4 werk en denk niveau
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.

Over het bedrijf

Vattenfall is Zweeds voor waterval. In Zweden wordt de meeste stroom opgewekt uit waterkracht en daarom is het een toepasselijke naam. Vattenfall is een energieleverancier die 2.1 miljoen huishoudens bedient. Onze ambitie is om binnen één generatie te kunnen leven zonder fossiele brandstoffen. Dat betekent onder andere dat we dan alleen nog maar energie leveren uit schone bronnen die nooit opraken. Denk aan zon, wind en water. Daar werken we aan in Zweden, Duitsland, Nederland, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Finland en Frankrijk.

Wat we bieden

  • Een informele sfeer waarbij je werkt in een teamverband
  • De mogelijkheid om je eigen rooster in te delen:
    zowel fulltime als parttime (24-30u/32-40u) en om thuis te werken
  • Een training van 5 weken (32 uur, woensdag vrij) en coaching tijdens het werk
  • Een startsalaris van €11,46 bruto per uur, na 6 maanden groei je naar €11,81 bruto per uur
  • Ontwikkelmogelijkheden binnen de functie
  • Een functie voor onbepaalde tijd

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerker

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   - 3e etage
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.