Medewerker klantenservice DHL

  • Arnhem
  • MBO
  • €2160,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #4045000171

Over de functie

Ben jij altijd vriendelijk aan de telefoon en servicegericht? En ben je toe aan een baan vol met variatie en mooie leermomenten? Dan ben ik opzoek naar jou!

Bij DHL Parcel in Arnhem op de Klantenservice afdeling zijn wij opzoek naar toppers die een uitdaging niet uit te weg gaan. Bij DHL ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn communicatie tussen jou en de klant, hierin kan je vragen krijgen over de levertijd, tarieven en algemene vragen over DHL. Jij probeert zelfstandig zoveel mogelijk vragen en klachten af te handelen maar bij moeilijkere vragen kan je altijd jou collega's op de 2de lijn om hulp vragen.
Uiteindelijk zorg jij er voor dat de klant tevreden terugkijk op het contact met DHL.

Functie eisen

  • Dat je beschikbaar bent vanaf 2 september 2019 ( starten per 21-10 ook mogelijk);
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kan ook een aardig woordje Engels;
  • Minimaal MBO 3/4 werk en denkniveau;
  • Jij bent communicatief vaardig en doet er alles aan om een oplossing te vinden;
  • Jij hebt een servicegerichte instelling;
  • Eventuele avonddiensten zijn voor jou geen probleem.
  • Jij bent flexibel inzetbaar gedurende openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08.00-19.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur - 14:00 uur (het rooster is een paar weken van te voren al bekend)

Over het bedrijf

DHL Parcel legt zich toe op pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL.

Wat we bieden

We kunnen natuurlijk niet verwachten dat wanneer jij komt te werken voor DHL je al volledig bekend bent met de dienstverlening van de organisatie. Geen probleem, als je start krijg je betaalde trainingen die jou super erg helpen in jouw werkzaamheden.

  • Startdatum: 2 september of 21 oktober;
  • Introductiedag: 29 augustus;
  • Meerdere trainingen die jou helpen ontwikkelen binnen het bedrijf;
  • Werken in een gezellig team met jou eigen supervisor;
  • Tijdelijk dienstverband met kans op verlenging;
  • Een bruto salaris vanaf €11,61 per uur (na de trainingen zal dat €12,42 zijn;
  • Een super leuke fulltime/parttime baan tussen de 24 en 40 uur;
  • Mooie toeslagen na 6 uur s'avonds;
  • Goede coaching:

Lijkt deze functie jou interessant? Solliciteer dan nu! Voor meer informatie kan je altijd bellen naar: 088-8379912.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Recruitment Center Noord Oost
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

rc-no@startpeople.nl
0888379912

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.